El ciberacoso es un problema social grave que ahora ocurre en espacios digitales y físicos. Pero, al contrario de lo que podría haber escuchado o leído, no es solo un problema juvenil, no está empeorando, y no es más un problema en línea que fuera de línea.
Gracias a una mayor investigación, sabemos más sobre el problema y estamos más motivados como sociedad para abordarlo. También sabemos que el problema no es la tecnología que utilizan las personas. La tecnología puede ayudar a amplificarlo y crear otro «lugar» donde sucede, pero, al igual que el acoso escolar, el acoso cibernético se basa en las relaciones, en la forma en que las personas interactúan en la vida cotidiana.
En cuanto a los jóvenes, dado que pasan mucho tiempo en las redes sociales, su interacción, buena, mala o neutral, también ocurre en aplicaciones, textos, juegos y sitios.
Casi una cuarta parte de los niños afirman haber sido intimidados. Y muchos sospechan que esta cifra está aumentando.
Como padre, es probable que el ciberacoso sea un fenómeno nuevo para ti. Si bien los matones en el aula y el patio de recreo aún existen, la práctica ha evolucionado.
Piénsalo: Internet puede ser una herramienta de comunicación anónima, instantánea y de gran alcance, una combinación perfecta para los acosadores que buscan infligir el máximo daño emocional.
Pero recuerda, puedes combatir esta nueva y peligrosa variedad de bullying. Y aquí te cuento cómo hacerlo.
Indice
¿Qué es el ciberacoso?
Sabemos qué es el acoso escolar. Es la agresión reiterada, el comportamiento físico, psicológico o verbal de un menor o grupo contra otros. Ha sido un problema desde hace mucho tiempo, siempre está mal y nunca debe pasarse por alto o ignorarse.
El acoso cibernético es el mismo, pero un poco diferente, y, algunos dirían, más peligroso. Los ciberacosadores usan Internet, teléfonos móviles y otras tecnologías para causar daño psicológico a sus objetivos.
El ciberacoso puede hacerse de muchas formas diferentes. Enviar mensajes amenazantes, correos electrónicos, fotos o videoclips, publicar mensajes desagradables en sitios de redes sociales, tableros de mensajes o salas de chat, configurar perfiles falsos para decir cosas malas sobre alguien o acceder a la cuenta de alguien repetidamente para causarles problemas forma parte de lo que constituye el ciberacoso.
Internet está lleno de mensajes desagradables. Muchos, sin embargo, están fuera y no constituyen acoso escolar. El acoso cibernético es una campaña de comportamiento repetida y sostenida que tiene un grave impacto negativo en el bienestar de la víctima.
Y es importante que recordemos: el ciberacoso no es un problema de tecnología, es un problema de comportamiento.
Hay pocas dudas de que el ciberacoso es traumático. Un tercio de los estudiantes que fueron acosados en línea tuvieron síntomas de depresión, una cifra que aumentó a casi la mitad para aquellos que experimentaron acoso en línea y fuera de línea. Desafortunadamente, los jóvenes generalmente subestiman lo dañino que puede ser el acoso en línea.
Una razón por la que el ciberacoso puede ser más dañino que el acoso fuera de línea es la presencia potencial de innumerables testigos invisibles y colaboradores, lo que crea una situación en la que los objetivos no están seguros de quién sabe y a quién temer.
La tecnología también extiende el alcance que tienen estos jóvenes, permitiéndoles hostigar a sus objetivos en cualquier lugar y en cualquier momento. Si bien se deben informar estas situaciones, puede ser difícil para los jóvenes dar un paso adelante.
¿Cómo se informa un ataque que no deja cicatrices físicas y es cometido por un atacante sin nombre?
¿Serán peores las consecuencias de decirle a un adulto que estás siendo acosado cibernéticamente que la intimidación misma?
Funcionamiento
Hacer público un contenido destinado a ser privado, como fotos o vídeos, es otra actividad frecuente de ciberacoso, y es particularmente común en el contexto de las relaciones. Finalmente, el ciberacoso puede tomar la forma de suplantación de identidad, en la cual el autor realmente se representa a sí mismo como el objetivo.
Estas formas de acoso psicológico pueden ser aún más devastadoras cuando se realizan a través de medios digitales.
No es sorprendente que las redes sociales, particularmente Facebook, sean donde los jóvenes informan que son acosados con mayor frecuencia. Los servicios de mensajes de texto y mensajería instantánea son segundos, con YouTube muy por detrás en tercer lugar.
Las cámaras digitales incorporadas en los teléfonos celulares están agregando una nueva dimensión al problema. En un caso, los estudiantes usaron un móvil con cámara para tomar una foto de un compañero con sobrepeso en la ducha después del gimnasio. La imagen se distribuyó en toda la lista de correo electrónico de la escuela en cuestión de minutos.
La tendencia emergente del sexting también expone a los adolescentes al ciberacoso: los mensajes personales y las fotografías, incluso los enviados a amigos o novios reales, podrían resultar vergonzosos si la relación se acaba y las fotos privadas se hacen públicas.
En las redes sociales, pueden etiquetarse imágenes con los nombres de las personas que están en la foto. Este simple acto puede conducir al ciberacoso, ya que estas fotos aparecerán en cualquier búsqueda del nombre de esta persona.
Los juegos multijugador online y los mundos virtuales pueden ser lugares de ciberacoso cuando los niños juegan o usan las funciones de chat para hablar con otros jugadores.
Principales actores
Es importante tener en cuenta que no hay un perfil único de un niño que intimida. Mientras que algunos se ajustan a la imagen tradicional de alguien que generalmente es agresivo y tiene poco control de los impulsos, otros pueden ser muy sensibles a los matices sociales y pueden usar esa comprensión en contra de sus objetivos.
Víctimas y acosadores
Existe una estrecha relación entre objetivos y perpetradores en el ciberespacio. En un estudio canadiense de 2009, la mitad de los jóvenes que admitieron el acoso cibernético dijeron que lo hicieron porque habían sido intimidados primero. No es nada inusual que ambas partes en un escenario de ciberacoso se vean a sí mismas como víctimas.
El término «ciberacoso» a menudo tiene poco significado para los jóvenes. Los niños se refieren a lo que hacen, a menudo la suplantación en línea o la publicación de vídeos embarazosos, como «bromas» en lugar de intimidación.
En ambos casos, hay una serie de razones por las cuales los jóvenes prefieren no enmarcar lo que están haciendo (o lo que se les está haciendo) en términos de ciberacoso. Evitar el término «intimidación» es útil tanto para el autor como para el objetivo porque oscurece el desequilibrio de poder entre ellos: el autor no tiene que verse a sí mismo como un acosador y el objetivo no tiene que verse a sí mismo como una víctima.
Testigos
El acoso cibernético a menudo ocurre lejos de los adultos. Por lo tanto, los testigos del ciberacoso tienen un papel muy importante que desempeñar cuando se trata de ponerle fin. La respuesta de los testigos, ya sea para intervenir, unirse o simplemente no hacer nada, puede marcar una gran diferencia en el impacto de un incidente de intimidación.
De hecho, la presencia de testigos hará que el agresor sea más agresivo. Esta es una razón por la cual los incidentes y las relaciones de intimidación pueden ser más severos cuando hay un componente en línea: cuando la intimidación se lleva a cabo en un entorno como Facebook, puede ser presenciada por todo el círculo social del objetivo.
No hay duda de que es posible que los testigos hagan mucho daño, ya sea uniéndose directamente a la intimidación, alentando al autor o revictimizando al objetivo al compartir una publicación o vídeo de intimidación. También está bien establecido que cuando los testigos del ciberacoso defienden al objetivo, los efectos pueden ser muy positivos.
Existe evidencia de que los testigos del acoso cibernético se ven menos afectados emocionalmente que los que presencian el acoso fuera de línea. Pero existen una serie de temores bastante razonables que pueden hacer que alguien sea reacio a denunciar o intervenir en una situación de ciberacoso:
- Miedo a ser un objetivo
- Temor a la pérdida del estatus social
- Miedo a empeorar las cosas
Tipos de ciberacoso
Existen diferentes tipos de ciberacoso. Del que más se habla es del ciberacoso escolar en el ámbito de menores, pero existen otros también importantes que vamos a enumerar.
De pareja o género
Son víctimas de ciberacoso en el ámbito de la pareja tanto los hombres como las mujeres, aunque en realidad afecta a más mujeres.
En la actualidad, los móviles se han convertido en mecanismos para controlar las relaciones personales y de pareja. A través de ellos se realizan actos como:
- robo de contraseñas,
- hackeo de cuentas,
- acceso al historial de navegación en sitios web,
- control de las actuaciones online,
- suplantación de identidad y
- otras muchas actuaciones ilícitas con la finalidad de someter a las víctimas a un acoso.
Este tipo de actos son considerados por los jóvenes y adolescentes como situaciones normales de celos.
El ciberacoso se inicia con la difusión de comentarios humillantes, amenazas e insultos en de las redes sociales. Y esto se complica aún más si la pareja rompe. En ese caso el acoso puede incrementarse aumentando los daños ocasionados. Puede difundirse información de la víctima a sus contactos e incluso a terceros desconocidos.
Los consejos para disminuir los riesgos de ciberacoso en el ámbito de la pareja, son los siguientes:
- No facilites a tu pareja tus contraseñas.
- Si ambos compartís un ordenador o dispositivo, suprime las huellas de navegación o navega en modo privado.
- Usa en tus dispositivos antivirus y programas anti espía.
- Configura tus cuentas en redes sociales y correo electrónico de manera que en caso de que alguien se conecte a tus cuentas con tus contraseñas recibas un aviso que te alerte.
- Modifica frecuentemente las contraseñas y establece contraseñas distintas para cada cuenta.
De alumnos a profesores
Los maestros también están cada vez más en riesgo de ser víctimas de acosadores cibernéticos. Uno de cada siete maestros ha sido acosado cibernéticamente y de ellos, el 68% ha recibido correos electrónicos desagradables, el 26% ha sido objeto de abuso en los sitios web y el 28% ha recibido mensajes de texto abusivos.
El problema se agrava por la relativa falta de sofisticación tecnológica de los docentes en comparación con sus alumnos, la dificultad para identificar a los autores y la variedad de métodos que se han utilizado para intimidar a los docentes.
Los métodos obvios incluyen la creación de «grupos de odio» en Facebook, la publicación de críticas negativas de muchos maestros. Pero hay otros métodos igualmente dañinos, como piratear la cuenta de correo electrónico de un maestro, enviar virus o usar los entornos virtuales de aprendizaje de la escuela para interrumpir o eliminar el trabajo de un maestro.
Algunos consejos que pueden utilizar los profesores para protegerse del ciberacoso son:
- Búscate a menudo. Usa motores de búsqueda como Yahoo, Bing y Google para buscar tu nombre o cualquier apodo que tus estudiantes puedan llamarte. Si encuentra comentarios o vídeos inapropiados, comunícate con el administrador del sitio y repórtalos. La mayoría de las veces, los administradores eliminarán los comentarios de la página o eliminarán la página de perfil del perpetrador por completo.
- No mezcles tu vida personal y profesional. Las escuelas animan cada vez más a los educadores a comunicarse con los estudiantes y los padres por correo electrónico y redes sociales. Esto a veces puede desdibujar las líneas de sus vidas personales y profesionales. Crea una cuenta de redes sociales separada para tus comunicaciones profesionales. Finalmente, nunca publiques información personal o fotos personales en tu página relacionada con el trabajo.
- Utiliza protección por contraseña. Considera proteger con contraseña tu página personal de redes sociales para que solo tus amigos y familiares puedan ver la página. Solo para estar seguro, evita publicar cualquier cosa en línea que tus estudiantes puedan considerar poco profesional.
En el trabajo
Los adultos en el lugar de trabajo no son inmunes al acoso cibernético, que puede manifestarse en muchas formas diferentes. Nadie es inmune al acoso cibernético, pero hay medidas que puede tomar y apoyo disponibles si siente que se ha convertido en una víctima del acoso cibernético en el trabajo.
Una gama de diferentes ejemplos de intimidación en el trabajo utilizando medios electrónicos incluiría:
Correo electrónico ofensivo
Enviar un correo electrónico ofensivo a un colega (incluso si se supone que es una broma), cuyo contenido podría ofender al receptor. Esto incluye cualquier fotografía ofensiva que se adjunte a un correo electrónico y que continúe enviando mensajes similares a los que se les haya pedido que detengan.
Amenazas de correo electrónico
Esto puede incluir mensajes relativamente inofensivos en términos de contenido, pero el significado implícito detrás del mensaje puede constituir una forma de acoso. Un ejemplo de esto podría ser cuando un superior lo está bombardeando con mucho más trabajo del que puede manejar, diciendo que esto es parte de su trabajo (es decir, si no completa el trabajo, puede perderlo) mientras que otros miembros del equipo no está siendo tratado de la misma manera.
Publicar blogs y comentarios en sitios de redes sociales
A menudo, una persona puede no experimentar ninguna forma directa de acoso cibernético, sino que los acosadores están dejando comentarios desagradables u ofensivos sobre ellos en blogs y sitios de redes sociales que otros pueden ver. Los comentarios pueden ser sobre el desempeño de la persona en el trabajo, o más comúnmente pueden ser personales. Los comentarios no tienen por qué ser falsos, por ejemplo, publicar en línea que un colega se está divorciando porque su esposo los engañó puede ser cierto, pero podría constituir intimidación o tiene el efecto de avergonzar al sujeto.
Difundir mentiras y chismes maliciosos
Los sitios de redes sociales y los blogs suelen ser las formas más comunes en que las personas se convierten en víctimas del acoso cibernético de esta forma. Por ejemplo: «María y Juan salieron de la fiesta del personal juntos anoche. ¿No está casada?» Constituiría esta forma de acoso cibernético, ya que está claramente diseñado para difundir chismes de que María ha sido infiel.
Como recomendaciones para luchar contra el ciberacoso laboral están:
- Habla con la persona que te está acosando para que cese en su actividad.
- Informa al gerente de la empresa.
- Activa un filtro de correo basura.
- Habla con el departamento de TI de tu trabajo.
- No utilices tu correo del trabajo para registrarte en cualquier lugar online.
Consejos para combatir el ciberacoso
Para combatir el acoso cibernético de manera efectiva, necesitamos cambiar la cultura en la que sucede, comenzando por ayudar a los niños a comprender que lo que puede parecer «solo una broma» puede tener un efecto poderoso en otra persona.
También es importante enseñarles que el ciberacoso puede ser menos común de lo que creen: los niños y adolescentes a menudo sobrestiman cuán común es el acoso escolar, aunque la mayoría dice que sus propias experiencias en línea son positivas. Conocer los hechos es importante porque cuando los jóvenes creen que el comportamiento de bullying es la norma, es más probable que participen y lo toleren, y cuando entienden cuán poco común es el bullying, las tasas de bullying disminuyen.
Estrategias en casa
Con los niños más pequeños que visitan sitios de juegos, debes enseñarles a no dar nunca información personal y no compartir contraseñas con amigos.
La actividad social online es intensa en el caso de adolescentes. Debes analizar la naturaleza de las interacciones en línea de tu hijo adolescente y, más específicamente, su uso responsable de Internet. El sexting puede conducir fácilmente al ciberacoso.
Ya sea tu hijo un preadolescente o un adolescente, habla con él sobre el uso responsable de Internet:
- Enséñale a no publicar o decir nada en Internet que no quieran que el mundo entero lea.
- Háblale acerca de informar a un adulto a la primera señal de una amenaza.
- Los niños se niegan a confiar en sus padres porque tienen miedo de que si se enteran del acoso cibernético, les quitarán Internet o su teléfono móvil.
- Enseña a tus hijos que lo que sucede online es asunto de todos. Hazles saber que deben tomar medidas cuando se encuentren el ciberacoso.
- Anima a los niños a hablar en contra del acoso escolar cuando lo vean. Los sitios populares como Facebook y YouTube proporcionan herramientas para informar contenido inapropiado, y las funciones de «comentarios» asociadas con páginas individuales pueden brindar oportunidades para que los testigos se expresen.
También debemos enseñar a los niños cómo reaccionar ante un acosador en línea:
- No te defiendas. Muchas veces los acosadores buscan obtener un aumento de los niños a los que están apuntando, y luchar solo les da lo que quieren.
- Guarda la evidencia. Diles a tus hijos que se aseguren de que tengan un registro de lo que sucedió si son víctimas de ciberacoso. Si es algo que se les envió directamente, deben guardarlo. Si es algo que se puede eliminar, deben realizar antes una captura de pantalla.
- Habla con alguien Asegúrate de que tus hijos sepan que siempre pueden acudir a ti u otro adulto de confianza si tienen problemas.
- Recuérdales que no es su culpa si están siendo acosados cibernéticamente. Nada de lo que hacen justifica el ciberacoso.
Estrategias en la escuela
Las escuelas han comenzado a ser más proactivas para enfrentar el acoso escolar, pero con demasiada frecuencia estos esfuerzos caen en estereotipos, enfatizan los peores escenarios poco realistas y se presentan como intervenciones únicas.
Los programas de intervención efectivos, por otro lado, tienen una serie de características en común:
- incluyen a toda la escuela;
- brindan apoyo tanto a objetivos como a perpetradores después de un incidente; y
- trabajan en múltiples niveles: en el aula, en toda la escuela y en conexión con los padres y la comunidad circundante.
Al enseñar a los jóvenes a tomar decisiones inteligentes en línea y a utilizar la tecnología de manera ética y responsable; ayudar a los adolescentes a pensar antes de actuar cuando se comunican en línea; y al apoyarlos para que se conviertan en ciudadanos activos en la creación de las comunidades en línea en las que a todos nos gustaría vivir, podemos capacitar a los jóvenes para que denuncien y desafíen el comportamiento de intimidación, donde sea que se encuentren.
Regulación en el Código penal
El ciberacoso se ha convertido en los últimos años una de las mayores amenazas de violencia entre los menores. Pero también afecta a los adultos y sus consecuencias pueden llegar a ser muy graves.
Por eso es necesario regular de manera legal cualquier cuestión relacionada con el ciberacoso. Y así se regula en el Código penal.
En el año 2013 se incluyó en nuestro país el ciberacoso como delito en el Código penal. Pero solo se refiere a situaciones de acoso en Internet con finalidad sexual.
Así, el artículo 131 de la Ley 26.904 del Código Penal dice lo siguiente:
«Será penado con prisión de seis meses a cuatro años el que, por medio de comunicaciones electrónicas, telecomunicaciones o cualquier otra tecnología de transmisión de datos, contactare a una persona menor de edad, con el propósito de cometer cualquier delito contra la integridad sexual de la misma.»
También aparece regulado en la Ley Orgánica 10/1995 de 23 de noviembre, del Código Penal. Se castiga con pena de uno a tres años de prisión o multa de doce a veinticuatro meses a quienes utilicen cualquier tecnología de la información y comunicaciones para contactar con menores de 16 años para conseguir un encuentro sexual con ellos. También se establece una pena de prisión de seis meses a dos años a quienes, utilizando esos medios, contacten con menores de 16 años para engañarles con la intención de que faciliten material pornográfico en el que aparezcan menores.
España es el único país de la UE donde se regula en el Código penal el ciberacoso.
Cómo prevenir el ciberacoso
Uno de los consejos más importantes que podemos dar es que debes de tener una conversación abierta y honesta con tus hijos sobre la seguridad en línea, es importante que sientan que pueden acudir a ti con cualquier preocupación o inquietud que puedan tener.
Los mejores consejos cuando se trata de acoso cibernético son los siguientes:
Habla con tu hijo sobre el acoso cibernético
Abre una discusión con tu hijo sobre el acoso cibernético. Es la mejor manera de mostrarles que crees que es importante para sus vidas, y les facilitarás que acudan a ti:
- Hazles saber que te has dado cuenta del problema
- Consulta las historias que puede haber escuchado o leído.
- Pregunta a tu hijo si alguna vez ha visto algún tipo de acoso cibernético y deja que te cuente.
- Ten cuidado de no hacer un interrogatorio; Escucha y abre las líneas de comunicación.
- Asegúrales que no les quitarás el acceso a las redes sociales o el dispositivo móvil.
Aprende sobre lo que hace tu hijo en línea
Descubre lo que hacen tus hijos en línea. Es el primer paso importante para mantenerlos a salvo:
- Entérate de qué sitios usa tu hijo y qué cuentas tiene. Habla con ellos sobre lo que hacen en línea y con quién lo hacen.
- Inténtalo tú mismo. Es difícil entender de qué se trata esto sin alguna experiencia de primera mano. Configura una cuenta de red social y crea un perfil; intenta hacer un simple video de cámara web; incluso jugar uno o más de los videojuegos en los que están inmersos.
- Conoce la tecnología y mantente al día. Infórmate sobre los dispositivos que usa tu hijo y cómo los usa: mensajes instantáneos, mensajes de texto, visita sitios de redes sociales, descarga contenido. Conoce los sitios web y las aplicaciones que su hijo puede estar usando .
Establece reglas básicas para la actividad en línea de tu hijo
Si aún no lo has hecho, comienza a establecer algunas reglas básicas con tu hijo sobre su actividad en línea.
- Insiste en que tu hijo use la configuración de privacidad. Los sitios de redes sociales permiten a los usuarios controlar quién ve la información que comparten. Asegúrate de que tu hijo sepa cómo usar la configuración de privacidad en cualquier sitio donde haya creado una cuenta y cómo restringir quién ve los mensajes o fotos que publica.
- Informa a tu hijo que puede tomar medidas si hay motivos para preocuparse. Diles que es parte de tu trabajo mantenerlos a salvo, y si crees que existe un riesgo, puedes controlar su comunicación en línea.
- Educa a tus hijos sobre las contraseñas y lo importantes que son.
- Aliéntalos a crear contraseñas diferentes para diferentes sitios y a nunca compartir sus contraseñas con amigos.
- Asegúrate de que usen una contraseña para bloquear sus dispositivos. Esto los protegerá si su dispositivo móvil, y lo que hay en él, alguna vez cae en las manos equivocadas.
- Si tu hijo es más pequeño, puedes pedirle que te dé las contraseñas que usa, haciéndole saber que solo las usarás en una emergencia.
Enseña a tu hijo un comportamiento seguro en línea
Gran parte de la actividad de las redes sociales es totalmente inofensiva y es parte de la forma en que los niños de hoy se mantienen conectados entre sí. Pero también hay serios riesgos.
- Asegúrate de que tu hijo comprenda que una vez que publica algo en línea, no desaparece. Y pueden perder el control sobre ello. Puede ser compartido e incluso alterado por otros. Incluso eliminar algo no necesariamente lo elimina de Internet.
- Indica a tu hijo que antes de publicar algo debe pensárselo. Los niños pueden ser muy impulsivos para tomar fotos y subirlas para compartir con amigos, o publicar información personal. Pero una vez que está en línea, cualquier cosa puede cobrar vida propia y ser imposible de recuperar.
- Habla con tu hijo sobre lo que es un verdadero amigo. No es raro que los niños vean la cantidad de amigos que tienen en sus redes sociales como un símbolo de su importancia o popularidad. Pero necesitan entender que en el espacio online, nunca puedes estar 100% seguro de con quién estás hablando. Enséñales a no aceptar amigos que nunca hayan conocido en persona.
- Ayúdalos a comprender que es importante ser fieles a sus valores, ser una ‘buena persona’ en línea, y evitar decir cosas en línea que no dirían a la cara de alguien. Chismorrear sobre otros, o usar un lenguaje burlón y sarcástico en línea puede aumentar la posibilidad de que un niño sea acosado.
- Habla con tu hijo sobre el respeto propio, particularmente en lo que se refiere a compartir fotos íntimas de sí mismo con una novia o novio.
Enseña a tu hijo cómo responder al acoso cibernético
Un niño puede convertirse en un blanco del acoso cibernético sin esperarlo. Puede suceder de repente. Puede ayudar a su hijo enseñándole de antemano qué hacer si alguna vez le sucede.
- No respondas al ciberacoso
- No tomes represalias.
- Mantén un registro de todo.
- Bloquea a la persona que hace el acoso.
- Cuéntaselo a alguien.
Es posible que tu hijo no elija compartir contigo que es víctima de ciberacoso. Ofrécele fuentes alternativas de información donde puedan aprender cómo tratar con otros y cómo eliminar fotos y vídeos de Internet.
Estar disponible para ayudar a tu hijo
Ya sea que hayan hecho algo ellos mismos o hayan visto a otra persona hacer, quieres que tu hijo se sienta lo suficientemente cómodo como para acudir a ti si hay algún problema.
- Hazle saber a tu hijo que si alguna vez hace algo en línea, como publicar algo que cree que no debería haber hecho, no reaccionarás en exceso. Ayuda a tu hijo a eliminar una publicación o foto que le gustaría quitar, y habla sobre qué tipo de cosas está bien y no está bien publicar en el futuro para su propia protección.
- Anima a tu hijo a hablar contigo si alguna vez ve que alguien está siendo acosado cibernéticamente.
- Y, por supuesto, anímalos a que vengan a ti si, en el futuro, alguna vez se convierten en blanco de intimidación. Asegúrales que no te asustarás o que no les quitarás sus dispositivos; que tu preocupación es mantenerlos a salvo.
Sitios web y aplicaciones que su hijo puede estar usando
Puede ser difícil mantenerse al día con todas las herramientas que los adolescentes están utilizando para comunicarse y socializar en línea. Aunque no es una lista exhaustiva, los siguientes son algunos de los sitios y aplicaciones de redes sociales más populares que los adolescentes usan hoy en día.
Muchas aplicaciones y redes sociales tienen requisitos de edad, pero aún así debes asegurarte de que las que visita su hijo sean seguras y apropiadas para su edad.
Es una red social donde los usuarios pueden crear un perfil, publicar actualizaciones de estado, fotos y videos, agregar «amigos», intercambiar mensajes y recibir notificaciones cuando otros actualizan sus perfiles. Los usuarios también pueden crear y unirse a grupos.
Requisito de edad: más de 13
Facebook Messenger
Es un servicio de mensajería instantánea que proporciona comunicación de texto y voz. La aplicación permite a los usuarios de Facebook enviar mensajes a sus amigos desde dispositivos móviles y desde el sitio web principal.
Requisito de edad: más de 13
Flickr
Es una aplicación gratuita que ayuda a los usuarios a compartir y administrar sus fotos. Los usuarios cargan sus propias fotos y otros usuarios pueden verlas y comentarlas. Las fotos en Flickr se pueden ver sin una cuenta, pero solo los usuarios registrados pueden agregar sus propias fotos.
Requisito de edad: 13+
Es un servicio gratuito para compartir fotos y vídeos. Los usuarios pueden vincular sus cuentas de Instagram a otros servicios de redes sociales, como Facebook, Twitter y Tumblr, para compartir sus fotos. Todas las fotos son públicas por defecto; por lo tanto, no necesita una cuenta de Instagram para ver fotos. Sin embargo, el usuario puede optar por hacer que su cuenta sea privada, en cuyo caso solo sus seguidores aprobados podrían ver sus fotos.
Requisito de edad: más de 13
Es una aplicación que permite a los usuarios guardar y compartir «pines», que son marcadores visuales de un elemento, página o sitio web que les interesa. Una colección de marcadores forma un tablero, que otros usuarios pueden ver e interactuar con ellos.
Requisito de edad: 13+
Skype
Es una aplicación que se especializa en proporcionar video chat y llamadas de voz. Los usuarios también pueden enviar mensajes instantáneos, intercambiar archivos e imágenes, enviar mensajes de video y crear llamadas de conferencia.
Requisito de edad: ninguno
SnapChat
Es una aplicación para compartir fotos con una característica distinta: las fotos o vídeos que envía desaparecen después de segundos (hasta un máximo de 10 segundos). Si bien puede usarse inocentemente para una amplia gama de imágenes, los usuarios a menudo se sienten protegidos por la naturaleza temporal de las imágenes para compartir fotos más íntimas.
Requisito de edad: No está destinado a niños menores de 13 años. Los menores de entre 13 y 17 años deben contar con el permiso de un padre o tutor legal.
Tinder
Es una aplicación móvil de emparejamiento que identifica a otros usuarios de Tinder en un radio específico para que un usuario pueda verlos y contactarlos. Los usuarios se autentican conectando la aplicación a su perfil de Facebook.
Requisito de edad: 13+
Es un sitio de redes sociales que permite a los usuarios registrados leer y enviar «tweets», mensajes de 140 caracteres. Fotos y videos también pueden ser tuiteados. Los usuarios pueden «seguir» a otros usuarios, y los perfiles pueden ser públicos o privados según la configuración de privacidad elegida por el usuario. Los usuarios no registrados pueden ver los tweets desde cualquier cuenta pública.
Requisito de edad: ninguno
Es un servicio de mensajería gratuito para dispositivos móviles. Además de los mensajes de texto, puede enviar a otros usuarios fotos, vídeos y mensajes cortos de audio. Una vez que instala la aplicación, comprueba su lista de contactos para cualquier persona que conozca que ya esté usando WhatsApp, y lo conecta automáticamente.
Requisito de edad: más de 16 años
Denunciar ciberacoso
Todos podemos ser víctimas de ciberacoso. Puedes poner fin a la intimidación dando algunos pasos para finalizar la comunicación. Luego puedes informar a la policía y a la escuela. También puedes denunciar el abuso a múltiples sitios de redes sociales. Finalmente, lidia con el acoso buscando formas de aliviar el estrés y sentirte seguro.
1. Actúa inmediatamente
- Envía un mensaje diciéndole al acosador que pare. Asegúrate de que el acosador sepa que lo que ha hecho no es apropiado. Esto probablemente no detendrá la intimidación, pero te ayudará a presentar tu caso ante las autoridades.
- Finaliza la comunicación con el acosador después de decirle que se detenga. Incluso si le has pedido al acosador que se detenga, puedes continuar recibiendo mensajes. Es normal sentirse tentado a responder y defenderse, pero no lo hagas.
- Bloquea al acosador . Cambia la configuración de tu correo electrónico, teléfono móvil y cuentas de redes sociales para que el acosador no pueda contactarte. Si aún así encuentra la manera de comunicarse contigo, sabrás que definitivamente es hora de hablar con las autoridades.
- Haz copias de los contactos del acosador. No elimines mensajes o publicaciones con la esperanza de que la intimidación se detenga. Al contrario, reúne la evidencia para usarla cuando presentes un informe a las autoridades. Haz copias de todos los correos electrónicos, mensajes y publicaciones.
2. Informa a la policía o a la escuela
- Presenta un informe policial si sientes que estás en peligro. Suponiendo que el problema no es inmediato, llama al número que no sea de emergencia de tu oficina de policía local. Indica que te gustaría hacer un informe sobre el acoso cibernético. Te pedirán que vayas a presentar el informe o posiblemente envíen a un oficial a tu casa. Proporciónales toda tu información personal, como nombre, dirección y número de teléfono y las pruebas de ese acoso.
- Presenta una queja online si el acoso no fue violento o sexual. En algunos casos, puedes simplemente completar un formulario en línea. Dependiendo de dónde vivas, el gobierno podría tener un sitio web que puedes usar para hacer un informe.
- Ponte en contacto con la escuela para que puedan hacer cumplir sus políticas. Los funcionarios de la escuela necesitan saber sobre el acoso porque el acoso cibernético a menudo está relacionado con el acoso en persona. Ambos tipos de intimidación pueden crear una atmósfera disruptiva en la escuela.
- Proporciona documentación de la intimidación. Cuando hagas el informe, asegúrate de tener copias de las comunicaciones listas para enviar. Si estás informando en persona, lleva las copias a la reunión. Si estás haciendo un informe en línea, puedes enviar copias electrónicas.
3. Informa del ciberacoso en las redes sociales
- Envía un mensaje electrónico para informar del acoso durante los juegos en línea. El ciberacoso puede ocurrir cuando estás jugando a videojuegos. Dependiendo de qué juego estés jugando, puedes hacer un informe a la compañía de juegos. La compañía puede investigar las actividades del jugador en cuestión.
- Informa de acoso en Facebook . Si estás siendo intimidado en Facebook, hay acciones simples que puedes realizar para informar a la empresa. Si deseas informar sobre un perfil, haz clic en la esquina inferior derecha de la foto de portada. Selecciona Informe y sigue las instrucciones en pantalla.
- Ponte en contacto con Twitter si alguien te está intimidando a través de tweets o mensajes directos. Encuentra los Tweet que deseas reportar y haz clic en el ícono en forma de V. Selecciona Informe y luego es Abusivo o Dañino. Te pedirán que respondas algunas preguntas sobre la publicación. Es posible que te solicites que envíes otros Tweets desde la cuenta en cuestión. Una vez que hayas presentado el informe, Twitter ofrecerá recomendaciones sobre otras acciones a realizar.
- Informa a Instagram sobre abuso si alguien te está intimidando en los comentarios o mensaje directo. Para informar una publicación desde un sistema IOS, toca encima de la publicación. Para usuarios de Android, pincha los tres puntos verticales. Pulsa Informe y sigue las instrucciones que aparecen.
4. Lucha contra el ciberacoso
- Identificar el acoso cibernético. El acoso cibernético es una forma de acoso donde el acosador usa las redes sociales, mensajes de texto y correo electrónico para insultar, humillar e incluso amenazar a su objetivo. Los acosadores pueden publicar comentarios negativos sobre una persona en las redes sociales, compartir fotos humillantes por correo electrónico, mensaje de texto o redes sociales, o acosar a la persona directamente. Si sospechas que usted o alguien que conoces puede ser víctima de acoso cibernético, informa a alguien que pueda ayudarlo.
- Encuentra las señales de advertencia. Si sospechas que alguien cercano a usted está siendo intimidado cibernéticamente, es importante conocer algunos comportamientos como:
- Ser reservado sobre la actividad en línea.
- Actuar nervioso al recibir mensajes de texto, mensajes instantáneos o correos electrónicos.
- Cambios en el estado de ánimo, como actuar retraído o deprimido.
- Encuentra un sistema de apoyo. Si eres víctima de ciberacoso, probablemente estés experimentando una variedad de emociones, desde ira hasta ansiedad. Asegúrate de apoyarte en personas en las que puedas confiar. Pregúntale a tu madre si puedes hablar con ella o cuéntale a tu mejor amiga lo que está sucediendo.
- Llama a una línea de ayuda. Puede que te sientas incómodo hablando con alguien que conoces sobre lo que está sucediendo. Siempre puedes recurrir a una línea de ayuda anónima. En España tienes la web Protegeles.com, organización formada por psicólogos, abogados, expertos en seguridad infantil, informáticos y expertos en comunicación. Puedes ponerte en contacto con ellos y comentarles tu caso.
- Busca organizaciones que luchan contra el acoso cibernético. Hay organizaciones que trabajan para combatir el acoso cibernético. Puedes visitar sus sitios web para obtener recursos e información sobre ciberacoso (por ejemplo, la Asociación Española para la Prevención del Acoso Escolar o Stop Haters).
- Controla el estrés participando en actividades divertidas. Si has sido intimidado, probablemente te sientas bastante estresado. Ayudate a ti mismo a sentirte mejor haciendo algo divertido. Cualquier cosa que te haga sonreír es una buena idea.