El acoso en línea es un problema para muchas personas que pasan tiempo en las redes sociales y otros foros de Internet. Aquellos que no han sido víctimas de acoso cibernético lo más probable es que lo hayan presenciado o incluso hayan participado en él en algún momento. Los miembros de la comunidad LGBTQ tienen más probabilidades de sufrir acoso en línea que sus compañeros. Esta es una preocupación particular entre los jóvenes LGBTQ que ya pueden estar enfrentando problemas fuera de línea, ya sea en casa o en la escuela.
Aunque el acoso en línea es un problema importante, Internet brinda muchos beneficios para los jóvenes LGBTQ. Pueden interactuar con personas de ideas afines que de otro modo no podrían conocer dentro de su comunidad local. Las conexiones en línea pueden proporcionar información, consejos y compañía que pueden faltar en su vida cotidiana. Muchos de nuestros jóvenes LGBTQ no se sienten apoyados en casa o en la escuela, en cuyo caso, el mundo en línea puede convertirse en su lugar de consuelo. Como tal, aislarse del ciberespacio como solución al acoso en línea simplemente no es una opción.
En cambio, los jóvenes LGBTQ que sufren acoso cibernético necesitan ayuda para navegar por las redes sociales y otras plataformas de manera cómoda y segura. Y los padres y educadores pueden ayudarlos a hacer esto. En esta guía, profundizamos en algunas de las estadísticas que rodean el ciberacoso y las leyes vigentes para proteger a las posibles víctimas. También brindamos consejos para padres y educadores para ayudar a apoyar a los niños y jóvenes LGBTQ que están siendo acosados en línea.
Indice
Formas de ciberacoso LGBTQ
Al igual que el acoso fuera de línea, el acoso cibernético puede aparecer de varias formas. Incluso las burlas aparentemente leves pueden tener un impacto psicológico severo en cualquier joven. Los jóvenes LGBTQ tienen un mayor riesgo de ser acosados cibernéticamente y, como resultado, tienen más probabilidades de sufrir problemas de salud mental.
Estos son algunos de los problemas que pueden enfrentar en línea:
- Difundir información falsa.
- Distribución de mensajes, fotos, videos sensibles o vergonzosos, o transmisiones en vivo.
- Revelación de información que está destinada a ser privada.
- Encuestas en línea diseñadas para causar angustia al sujeto.
- Grupos o páginas diseñadas para atormentar a las víctimas. Plataformas como Facebook se comprometen a prevenir el discurso de odio, pero sus tácticas se consideran en gran medida ineficaces.
- Amenazas de violencia u otras acciones no deseadas.
Un estudio descubrió que las formas más comunes de ciberacoso son los insultos ofensivos y la difusión de rumores falsos.
Aunque gran parte del acoso en línea ocurre a través de texto (en mensajes, comentarios y publicaciones), también puede involucrar otros medios, como memes, imágenes y videos.
Estadísticas y hechos
El ciberacoso es un problema generalizado, especialmente entre los más jóvenes. Y los miembros de la comunidad LGBTQ corren un mayor riesgo que otros grupos de tener que lidiar con el acoso tanto en línea como fuera de línea. A continuación, se muestran algunos datos y estadísticas para ayudar a ilustrar el problema:
- Más del 48 por ciento de los estudiantes LGBTQ fueron acosados cibernéticamente a través de mensajes de texto o redes sociales durante el año pasado. El 13 por ciento informó haber experimentado ciberacoso con frecuencia.
- El 10 por ciento de los adolescentes LGBTQ han faltado a la escuela para evitar ser acosados, mientras que el seis por ciento de los adolescentes heterosexuales han hecho lo mismo. Esto puede conducir a un nivel más bajo de logros educativos entre los jóvenes LGBTQ.
- Más de uno de cada cinco adolescentes que no está seguro de su orientación sexual ha experimentado acoso en línea.
- Los estudiantes de secundaria que se identifican como lesbianas, gays o bisexuales tienen más de cuatro veces más probabilidades de intentar suicidarse en comparación con sus compañeros heterosexuales.
- Los jóvenes LGBTQ experimentan una mayor victimización en línea a medida que envejecen, mientras que los jóvenes heterosexuales no.
- Los adolescentes LGBTQ corren mayor riesgo que otros grupos minoritarios de tener problemas de salud mental como resultado del ciberacoso.
- Los jóvenes negros LGTBQ tienen un mayor riesgo de problemas de salud mental asociados con el ciberacoso (así como otros tipos de acoso) en comparación con los jóvenes LGBTQ no negros.
- Se considera que el 56 por ciento de los jóvenes LGBTQ negros están en riesgo de depresión y el 38 por ciento experimentó pensamientos suicidas durante el último año.
- El 62 por ciento de los adolescentes transmasculinos y el 49 por ciento de los transfemininos tienen trastornos depresivos.
- Los problemas de salud mental más comunes entre los niños transgénero son los trastornos de ansiedad y los trastornos por déficit de atención.
Acoso cibernético y acoso fuera de línea
El acoso en línea y fuera de línea tiene muchas similitudes, pero también algunas diferencias. Por un lado, el acoso en línea en sí mismo no implica interacciones físicas, aunque no es raro que el acoso en línea y fuera de línea ocurra uno al lado del otro y que este último se vuelva físico.
Otra diferencia entre los dos es que el acoso en línea a menudo puede ser más difícil de evitar o de escapar. El acceso a teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras significa que los acosadores pueden «seguir» a sus víctimas dondequiera que vayan, ya sea en casa, en la escuela o incluso de vacaciones. Las víctimas tendrían que evitar por completo el mundo en línea para escapar del ciberacoso. Incluso entonces, el acoso puede tener lugar detrás de escena sin que la víctima lo sepa.
Este tipo de implacabilidad realmente puede pasar factura a las víctimas del ciberacoso. Literalmente, no existe un refugio seguro al que puedan escapar.
La exposición es otra gran diferencia. El acoso fuera de línea a menudo ocurre en privado o frente a un grupo limitado de personas. Por el contrario, el acoso en línea tiene una audiencia potencial mucho más amplia. Esto puede llevar a las víctimas a sobrestimar la exposición y concebir que más personas están presenciando el acoso de lo que realmente son.
Una cosa más a tener en cuenta sobre el acoso en línea versus el acoso fuera de línea es la mentalidad de los acosadores. El mundo en línea ofrece un nivel de anonimato que el mundo fuera de línea no ofrece, lo que puede reducir las inhibiciones de los ciberacosadores. Las personas que no soñarían con llevar a cabo el acoso fuera de línea pueden tener una sensación de valentía cuando se sientan frente a su computadora.
Leyes sobre ciberacoso
En algunos países, existen leyes específicas que cubren explícitamente el ciberacoso. Pero incluso en países donde faltan, muchos actos de intimidación en línea pueden ser procesados bajo las leyes existentes. Por ejemplo, el ciberacoso LGBTQ puede involucrar:
- Amenazas violentas
- Pornografía infantil (según la jurisdicción, cualquier intercambio de imágenes o videos pornográficos que involucren a un niño, incluso si los distribuye el niño mismo, podría resultar en un cargo de pornografía infantil)
- Enviar fotos o mensajes sexualmente explícitos
- Grabar un video o tomar una foto de una persona en un lugar donde se esperaría privacidad
- Acecho
- Acoso
- Crímenes de odio
Con eso en mente, aquí hay información sobre las leyes existentes en varios países que pueden usarse para procesar el acoso cibernético:
EE.UU.
La mayoría de los estados de EE. UU. tienen leyes y políticas que cubren específicamente el ciberacoso. Sin embargo, estas varían mucho en términos de alcance y penalización. Puedes obtener información sobre las leyes de intimidación y ciberacoso de cada estado en el sitio web StopBullying.gov.
Reino Unido
En el Reino Unido, no existen leyes específicas que cubran el ciberacoso. Sin embargo, existen leyes que cubren algunos actos delictivos que pueden estar involucrados en el ciberacoso . Estos incluyen la Ley de comunicaciones de 2003 , la Ley de uso indebido de computadoras de 1990, la Ley de protección contra el acoso de 1997 , la Ley de comunicaciones maliciosas de 1988 , la Ley de orden público de 1986 y la Ley de publicaciones obscenas de 1959.
Canadá
Es una situación similar en Canadá, ya que ninguna ley discute explícitamente el ciberacoso. Sin embargo, el sitio web del gobierno de Canadá enumera los delitos relacionados que pueden ser punibles. Estos incluyen acoso, amenazas, intimidación, fraude de identidad, extorsión, asesoramiento suicida e incitación al odio.
Australia
Las leyes de Australia ofrecen un poco más de claridad. La Ley del Código Penal de 1995 (Cth) tipifica como delito el uso de las redes sociales, Internet o un teléfono para acosar, amenazar o ofender. Si es declarado culpable, el perpetrador puede enfrentar hasta tres años de cárcel o una multa de más de $ 30,000 AUD. Las leyes australianas contra el acecho también se pueden aplicar al acoso en línea y conllevan fuertes sanciones máximas.
Además de las leyes de los países, muchas escuelas cuentan con políticas que abordan el ciberacoso . Por ejemplo, en muchos estados de EE. UU., Las escuelas deben incluir el ciberacoso en sus respectivas políticas contra el acoso.
España
A diferencia del acoso sexual y del acoso laboral (a partir del 23 de diciembre de 2010), el ciberacoso no está todavía tipificado en el Código Penal de España. Pero que el ciberacoso no esté tipificado no impide que la mayor parte de los delitos cometidos a través de las TIC sí lo esté.
Políticas de plataformas en línea contra el ciberacoso LGBTQ
No se puede negar que gran parte del ciberacoso tiene lugar en las redes sociales y las plataformas de mensajería. Aunque, prácticamente cualquier plataforma que permita una conversación abierta, por ejemplo, juegos en línea, foros como reddit y Quora, e incluso los foros LGBTQ dedicados por sí mismos, podrían abrir la puerta al acoso de alguna forma.
Entonces, ¿qué protecciones tienen los jóvenes LGBTQ contra el ciberacoso cuando usan estas plataformas? La buena noticia es que la mayoría de las plataformas prohíben el ciberacoso (utilizando una redacción u otra) en sus términos de uso. Además, muchos sitios tienen métodos para denunciar comportamientos de intimidación, así como opciones para bloquear mensajes y comentarios de usuarios específicos.
La desventaja es que muchas de estas plataformas no tienen una gran reputación por respaldar estas políticas. Si bien los proveedores de servicios parecen tener las mejores intenciones, los usuarios a menudo se quejan de que es difícil denunciar un mal comportamiento y de que no se hace nada cuando lo hacen.
Además, algunas de las propias plataformas han sido acusadas de comportamientos discriminatorios. Por ejemplo, los informes sugieren que Instagram censura activamente algunos contenidos queer a través de «prohibiciones ocultas». Estas prohibiciones no eliminan imágenes, sino que las ocultan estratégicamente a los usuarios. La plataforma de creación e intercambio de videos recientemente popularizada, TikTok, también ha sido acusada de censurar contenido LGBTQ.
Con eso en mente, aquí hay algunos extractos relacionados de las políticas de varias plataformas populares:
En los Estándares de la comunidad de Facebook , una sección sobre la intimidación y el acoso incluye pautas sobre los tipos de contenido que no se toleran.
Twitter cubre el acoso cibernético según su política de conducta de odio. Esto dice:
«No puede promover la violencia o atacar o amenazar directamente a otras personas por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, casta, orientación sexual, género, identidad de género, afiliación religiosa, edad, discapacidad o enfermedad grave. Tampoco permitimos cuentas cuyo objetivo principal sea incitar a dañar a otros sobre la base de estas categorías.»
Explica que su objetivo es frenar el abuso motivado por el odio, la intolerancia o el prejuicio, como el abuso que tiene como objetivo a comunidades subrepresentadas. Específicamente llama a la comunidad LGBTQ en su razón de ser.
La página de Normas de la comunidad de Instagram incluye una sección titulada «Respeta a otros miembros de la comunidad de Instagram». Esto describe los tipos de contenido que Twitter eliminará, incluidas las amenazas, el discurso de odio y el contenido que tiene la intención de avergonzar, degradar, chantajear o acosar a los particulares (a diferencia de las figuras públicas para las que las reglas no son tan estrictas). También enfatiza que:
«Nunca está bien fomentar la violencia o atacar a alguien por su raza, origen étnico, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, afiliación religiosa, discapacidades o enfermedades.»
Cómo los padres pueden apoyar a los jóvenes LGBTQ que sufren acoso cibernético
Es menos probable que los jóvenes LGBTQ informen a sus padres sobre el acoso en línea. Sin embargo, si sospechas o descubres que tu hijo está siendo acosado en línea, aquí hay algunas cosas que puedes hacer para ayudarlo.
Esto es lo que debes hacer si tu hijo LGBTQ está sufriendo acoso cibernético:
Ofrece apoyo y habla con tu hijo
Puede parecer obvio, pero la mejor manera de apoyar a tu hijo es ofreciéndole apoyo personal y hablándole de los problemas que enfrenta. Una de las principales cosas que hay que abordar es asegurarse de que se den cuenta de que el ciberacoso no es culpa suya.
Muchos niños se abstendrán de discutir sus problemas en línea con miembros de la familia, especialmente si aún no han salido del armario o si existe tensión en la relación, por ejemplo, debido a creencias contradictorias. Si no se sienten cómodos al acudir a ti, sugiéreles a otras personas con las que quieran hablar, como un amigo, un familiar, un maestro o un entrenador.
Piénsalo dos veces antes de restringir el uso de Internet
Si descubres que tu hijo está siendo acosado en línea, una reacción instintiva podría ser restringir o incluso prohibir el acceso a Internet. Parece lógico que una menor exposición a las plataformas de redes sociales y foros en línea ayudará a proteger a tu hijo del acoso.
Si bien esto tiene sentido, no siempre es el mejor curso de acción. El mundo en línea puede ofrecer muchas experiencias positivas para todos los niños y adolescentes, y especialmente para los jóvenes LGBTQ. Algunos pueden encontrar que pueden estar ellos mismos en línea de una manera que no pueden hacerlo en el mundo fuera de línea. Muchos entablan amistades con personas de ideas afines en todo el mundo a las que de otra manera nunca hubieran estado expuestos. Las personas y los grupos pueden ofrecer apoyo y camaradería, ayudando a los jóvenes LGBTQ a navegar por aguas difíciles.
Además, perderse lo que los amigos están experimentando en línea podría empujar a su hijo más hacia la periferia y convertirlo en un objetivo más importante para el acoso. Además, es posible que el ciberacoso no se detenga solo porque están ausentes. Los usuarios aún pueden publicar contenido que podría afectar indirectamente a tu hijo.
En lugar de restringir el uso, a menudo es mejor ayudarlos a usar varias plataformas en línea de tal manera que aún puedan acceder al apoyo que necesitan, pero también pueden protegerse del acoso. Dicho esto, es importante que sepan que está bien tomarse un descanso de los dispositivos conectados y limitar el tiempo en determinadas aplicaciones.
Analiza las formas en que pueden navegar por el mundo en línea de forma segura
Debido a Internet, en estos días los niños están expuestos a mucho más mundo de lo que hubieran estado en décadas anteriores. La cuestión es que los propios niños y jóvenes no han cambiado de forma inherente. Si bien se les da mucha autonomía en lo que respecta a las redes sociales y otras plataformas en línea, no significa que estén listos para esta responsabilidad.
Como se mencionó, restringir el uso puede no ser la forma correcta de ayudar a tu hijo. En cambio, aquí hay algunas formas en que puedes ayudarlos a mantenerse seguros en línea:
- Ayúdalos a utilizar los servicios en línea de forma anónima: una de las formas más seguras de tener presencia en línea es utilizar plataformas y foros de forma anónima. Ten en cuenta que esto está destinado principalmente a ayudar desde el punto de vista de la seguridad y no debe interpretarse como un consejo para que tu hijo oculte su orientación sexual o identidad de género.
- Ajustar la configuración de privacidad: en la misma línea, es muy importante ajustar la configuración de privacidad en todas las plataformas. Esto te permite controlar quién ve sus publicaciones públicas y evitar que ciertas personas les envíen mensajes. Es posible que puedas bloquear a algunos usuarios por completo.
- Discute la permanencia del contenido en línea: aunque los comentarios, las imágenes y los videos se pueden eliminar, mientras estén disponibles para el público, otras personas pueden guardarlos. Los acosadores pueden distribuir este contenido como lo deseen, incluso si tu hijo desea que se mantenga privado.
Refuerza la idea del peligro de los extraños: estamos acostumbrados a hablar con niños pequeños sobre extraños, por ejemplo, personas que podrían conocer en la calle, pero los niños mayores y los adolescentes necesitan lecciones similares sobre extraños en línea. Las personas no siempre son quienes pretenden ser y hay muchos personajes sospechosos en línea listos para aprovecharse de los jóvenes vulnerables con varios propósitos nefastos.
Preséntales las redes de apoyo
Una de las cosas más importantes para inculcar en los jóvenes LGBTQ es que no están solos. No se les debe hacer sentir como forasteros, pero desafortunadamente, este suele ser el caso. En estas situaciones, es útil recordar que hay todo un mundo de personas con ideas afines y que hay apoyo disponible.
Estos son algunos de los recursos a los que puedes orientar a tu hijo para que lo ayude a lidiar con el acoso cibernético:
- Organizaciones dedicadas: hay un montón de organizaciones diseñadas para ayudar a los jóvenes LGBTQ en varias facetas de sus vidas.
- Foros y grupos de redes sociales: también hay muchos grupos y cuentas de redes sociales y foros en línea configurados para ayudar a apoyar a la comunidad LGBTQ. Los ejemplos incluyen la página LGBT @ Facebook y el hilo subreddit LGBT. Asegúrate de verificar la idoneidad del contenido para la edad y madurez de tu hijo antes de recomendar un foro o grupo.
- Grupos escolares: Puede haber más apoyo disponible dentro de la escuela de tu hijo de lo que crees. Por ejemplo, muchos tienen grupos de alianza LGBTQ, brindan “espacios seguros” designados para estudiantes LGBTQ y pueden ayudar con el acceso a recursos externos.
- Grupos locales: puede haber otros recursos y grupos de apoyo dentro de tu comunidad local.
- Servicios de asesoramiento: si tu hijo necesita la ayuda de un profesional para lidiar con el acoso cibernético u otros problemas, siempre hay servicios de asesoramiento disponibles. Tu médico de cabecera debería poder derivarlo a alguien que pueda ayudarlo. Además, la mayoría de los países tienen líneas de ayuda específicamente para niños. Si te preocupa que tu hijo se sienta impotente o desesperado o que esté contemplando el suicidio, existen líneas directas a las que tu o tu hijo podéis llamar para pedir ayuda. Por supuesto, también debes asegurarte de que tu hijo sepa que hay apoyo de la policía local si es víctima de un delito.
Ayuda a educar a otros
Los niños modelan el comportamiento de quienes los rodean, en particular de sus padres, por lo que corresponde a la sociedad en general cambiar las actitudes hacia la comunidad LGBTQ. Si te sientes cómodo haciéndolo, una manera increíble de apoyar a tu hijo es ayudar a cambiar la forma en que se trata a la comunidad LGBTQ.
Mencionamos anteriormente algunas organizaciones dedicadas, pero también hay algunos grupos diseñados específicamente para padres y familias de jóvenes LGBTQ.
Cómo los educadores pueden ayudar en la lucha contra el ciberacoso LGBTQ
Algunos de los puntos clave considerados son:
- Identificar un espacio seguro, por ejemplo, la oficina de un consejero u organización estudiantil donde los jóvenes LGBTQ pueden esperar el apoyo del personal escolar designado.
- Políticas vigentes que prohíben el acoso basado en la identidad de género u orientación sexual real o percibida de un estudiante.
- Programas alentadores en los que el personal participa en programas de desarrollo profesional para aprender a crear un entorno seguro y de apoyo para todos los estudiantes.
- Ayudar a facilitar el acceso a los proveedores de servicios de salud fuera de la propiedad escolar, incluidas las pruebas y el asesoramiento sobre VIH / ETS, y los servicios sociales y psicológicos.
- Tener un club de alianza gay / heterosexual u otros grupos con objetivos similares.
Las recomendaciones adicionales incluyen:
- Garantizar que las políticas y prácticas no discriminen a los miembros de la comunidad LGBTQ. Por ejemplo, esto podría aplicarse a los códigos de vestimenta o los bailes escolares.
- Asegurar que los estudiantes transgénero y no conformes con el género tengan el mismo acceso a las actividades e instalaciones escolares.
Aquí hay algunas formas más específicas en las que los educadores pueden brindar apoyo a los jóvenes LGBTQ:
- Continuar con la capacitación relacionada con los problemas que enfrenta la comunidad LGBTQ, incluida la lucha contra la violencia y la prevención del suicidio. Es posible que se ofrezca a grupos de estudiantes una formación similar adecuada a la edad.
- Al crear políticas, como las relacionadas con la intimidación, el acoso y la discriminación.
- Utilizar encuestas, entrevistas o reuniones para conocer las actitudes de los estudiantes y el personal hacia la comunidad LGBTQ.
- Colaborar con otros miembros del personal para idear estrategias para crear un entorno seguro e inclusivo para los estudiantes LGBTQ.
- Crear “zonas seguras” efectivas asegurándose de que el personal reciba la capacitación pertinente, que las zonas seguras estén claramente marcadas y que los estudiantes sepan cuál es su propósito.
- Crear foros que brinden un espacio para la discusión sobre temas LGBTQ.
- Asegurarse de que los jóvenes LGBTQ se sientan representados e incluidos en todas las facetas de la vida escolar, por ejemplo, asegurándose de que los materiales de la biblioteca cubran temas LGBTQ.
En general, el diálogo LGBTQ debe integrarse en la vida escolar cotidiana. Cosas como incluir temas LGBTQ en el plan de estudios, anunciar noticias LGBTQ en asambleas y en el periódico escolar, y exhibir carteles relacionados con eventos LGBTQ pueden ayudar a fomentar una cultura de inclusión.
Cómo denunciar el ciberacoso LGBTQ
Un consejo clave para cualquier persona que sea víctima de acoso en línea es hacer un registro de todos los casos de acoso que se produzcan. La forma más sencilla de hacer esto es tomar capturas de pantalla del material ofensivo. De esta manera, si vas a informar la actividad, incluso si el material ya no está disponible en línea, aún se puede presentar. Esto significa que el caso no se basa en rumores y está respaldado por pruebas.
Entonces, ¿para quién necesitas guardar esta información? Bueno, hay tres rutas principales que puedes tomar, dependiendo de la naturaleza y la gravedad del ciberacoso:
1. Presentación de informes en plataformas en línea
Como se mencionó, la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen algunas reglas que abordan el acoso en línea hasta cierto punto. Muchos te permiten informar sobre contenido específico u otros usuarios.
Dicho esto, hay muchas reacciones violentas contra estas plataformas, ya que a menudo hay muy poca evidencia de acción contra los perpetradores.
2. Informar a la escuela de tu hijo
En muchos casos, el acoso en línea y el acoso fuera de línea están vinculados, y si los agresores asisten a la escuela con la víctima, se debe notificar a la escuela lo que está sucediendo. Dependiendo de la situación, los puntos de contacto pueden ser un maestro, un consejero escolar o el director de la escuela.
La respuesta dependerá en gran medida de las políticas escolares y de las actitudes de la escuela individual hacia el acoso escolar y hacia la comunidad LGBTQ. Si la escuela no está abordando adecuadamente el acoso, es posible que desee llevar el problema a un nivel superior.
3. Informar a la policía local u otra organización
Algunas formas de ciberacoso se consideran delitos penales, en cuyo caso deben informarse a las autoridades locales. Las leyes exactas varían según el país o estado en el que te encuentres, pero discutimos anteriormente algunos de los actos que generalmente constituyen una actividad delictiva.
Sin embargo, incluso si crees que se ha cometido un delito, puede resultar difícil saber a quién acudir. Como siempre, si hay una situación de emergencia, debes marcar el 091. Si crees que se ha cometido un delito, pero no hay una emergencia, debes comunicarte con la policía local.