Sin lugar a dudas, PayPal es uno de los mejores servicios de transferencia de dinero en línea; bueno, al menos en lo que respecta a las preferencias de los clientes.
Fundada en 1998, PayPal, antes conocida como Confinity, consolidó gradualmente su presencia en el mercado, consolidándose como la mejor alternativa a los métodos de transferencia de dinero más tradicionales basados en papel (cheques y giros postales).
¿Qué es lo que no me gusta de PayPal? Es fácil de usar, se puede implementar en cualquier lugar, independientemente de la plataforma o el sistema operativo, tiene cobertura mundial, sin mencionar el hecho de que está profundamente arraigado en la industria del trabajo independiente.
A fin de cuentas, PayPal todavía no se encuentra entre las aplicaciones de transferencia de dinero en línea más seguras. Por supuesto, se puede decir lo mismo de cualquier aplicación de manejo de dinero en el mercado, pero PayPal es un entorno aparentemente exuberante para intrigas, fraudes, robos, piratería y otras cosas desagradables que explican problemas.
Al ver que tanta gente ha sido engañada para entregar el dinero obtenido con tanto esfuerzo a estafadores en línea, he decidido mostrarte las estafas de PayPal más comunes y cómo proteger tu cuenta. Así que relájate y disfruta del viaje.
Indice
Principales estafas de PayPal
Vamos a ver aquí las estafas más comunes realizadas en PayPal:
Abrir una cuenta PayPal en nombre del vendedor
Uno de los tipos más comunes de estafas de PayPal generalmente ocurre cuando los vendedores aún no han abierto una cuenta de PayPal.
En pocas palabras: llega un buen samaritano y se ofrece a abrir una cuenta de PayPal en tu nombre. Sí, lo has adivinado: sin cuenta, sin gangas y, lamentablemente, no más información privada. Como escribió PayPal en su página de atención al cliente, los malos tienden a buscar a sus víctimas potenciales investigando sus perfiles de comercio electrónico.
Por ejemplo, si tienes un perfil de Etsy para productos hechos a mano pero no tienes una cuenta de PayPal, es posible que un postor «benevolente» se comunique contigo y te ofrezca comprar algunos de tus productos.
Para demostrarte que habla en serio, te enviarán un correo electrónico que supuestamente contiene un enlace a una página de registro de PayPal. Todo es una artimaña: aunque el formulario de registro de PayPal puede parecer legítimo, en realidad es un tipo de ataque de phishing, diseñado para recopilar su información personal: direcciones de correo electrónico, domicilio, nombre, ubicación y datos financieros (número de tarjeta de crédito y CVV).
Una vez que presiones el botón «registrarse», el formulario, junto con toda su información valiosa, se enviará directamente al estafador.
En pocas palabras: si ves un correo electrónico que contiene una invitación para configurar una cuenta de PayPal, hazte un favor y bórralo.
Algunos navegadores tienen una función de » informe de enlaces sospechosos » que puedes utilizar para denunciar al estafador. No te olvides de contarles a tus amigos, familiares y compañeros de trabajo tu experiencia de primera mano con esa estafa de PayPal.
El envío no se puede entregar
Una forma infalible y sin complicaciones de «engañar» a alguien para que regale dinero sería informar de un error de envío a PayPal. Así es como funciona esta estafa: supongamos que alguien realiza un pedido de un producto que encontró en tu tienda electrónica. En lugar de optar por el pago con tarjeta de crédito en línea o contra reembolso, el estafador enviará el dinero a través de PayPal.
Nada inusual hasta ahora, salvo por el hecho de que perderás tanto el dinero como los bienes. Al completar la página de detalles del envío de los productos comprados, el estafador proporcionará una dirección de entrega falsa. Después de varios intentos fallidos de entrega, la empresa de envío marcará los artículos como » imposibles de entregar » en su sistema.
Después de ser notificado por la compañía de envío con respecto a las entregas fallidas, el estafador proporcionará una nueva dirección, solo que esta vez es legítima.
Por lo tanto, la empresa de envío hará lo que mejor sabe hacer, que es el envío. Aquí es donde se pone interesante: cuando el estafador recibe sus productos, presentará una queja a PayPal, despotricando sobre no recibir los productos que ordenó.
Sin prueba de entrega, dado que PayPal verá que la dirección no es válida, se negará a cubrir la pérdida, lo que significa que el sistema de Protección al Vendedor se activará. ¿Qué sucede después de eso? El estafador obtiene su dinero y los bienes.
Un pequeño extra por tu problema
Ya conoces el dicho: dondequiera que esté involucrado el dinero, siempre habrá un estafador merodeando y el cambio que paga de más lo demuestra. Así es como se desarrolla este escenario.
El vendedor recibe un correo electrónico de prueba de pago de PayPal de un comprador no revelado. Más tarde, el comprador intentará ponerse en contacto contigo, diciéndote que pagó un poco más y te agradecería que devolvieras la diferencia. Hay dos resultados:
- El estafador secuestró la cuenta de PayPal de alguien para enviar el pago. Una vez que el titular de la cuenta ve que la cuenta se ha visto comprometida, presentará una queja ante PayPal. Naturalmente, la plataforma no tendrá más remedio que reembolsar el importe total. Entonces, lo que sucede es que perderás tanto los bienes como el “algo extra” que se suponía que habías recibido.
- El estafador usa su propia cuenta de PayPal. Para ello, deberá solicitar el artículo y enviar dinero a través de PayPal. Después de eso, comienza a quejarse. El estafador sin duda se pondrá en contacto con PayPal para quejarse de su pedido (es decir, productos de mala calidad, productos que no coinciden con el anuncio, artículos rotos o dañados, etc.). Al final, será elegible para un reembolso completo.
Suplantación a organizaciones benéficas
Hay estafadores que harán todo lo posible para estafar a la gente haciéndose pasar por organizaciones benéficas. El estafador se comunicará con un mensaje sincero sobre ayudar a los refugiados, solicitar dinero para la cirugía de alguien, socorro para las víctimas del desastre, etc.
Este tipo de esquemas generalmente resurgen a raíz de grandes desastres naturales o provocados por el hombre, como terremotos, huracanes, disturbios civiles o guerras.
El correo electrónico también irá acompañado de un identificador de PayPal que, en teoría, debería enviar el dinero a la organización benéfica antes mencionada. ¿Adivina qué pasa después? Una vez que completes el pedido, tu dinero irá al bolsillo del estafador.
Amigo de la familia?
No es tan inusual que un miembro de la familia te pida dinero. Sin embargo, las cosas van mal una vez que alguien incurre en un favor financiero exclusivo de la familia: enviar un pago mediante la opción «Familia y amigos» de PayPal.
¿Cuál es el truco? Normalmente, PayPal te cobraría por todas y cada una de las transacciones. La función «Familia y amigos» mantiene estas tarifas al mínimo. Ahora, así es como actúa el estafador. Lo más probable es que se ponga en contacto contigo por correo electrónico pidiéndote que envíes el dinero a través de esta función para evitar pagar las tarifas habituales.
Ten en cuenta que en este caso, los roles se invierten (tú eres el comprador y el estafador es el vendedor). Si estás de acuerdo, el dinero se transferirá a su cuenta PayPal con la promesa de que sus productos llegarán a tiempo.
Sí, lo has adivinado: nunca más volverás a ver esos bienes o tu dinero. Entonces, ¿por qué alguien caería en un truco tan barato? Porque los estafadores experimentados saben cómo hacerlo; el método más común es ofrecer un gran descuento por los productos a cambio de utilizar esta función.
Llamadas a la acción reforzadas
Así es como funciona: recibirás un correo electrónico muy largo y colorido que promete ganancias extraordinarias, dinero gratis, bienes, la Luna, el Sol y todo lo demás.
Esto se llama phishing por correo electrónico y, a pesar de su franqueza, muchos usuarios, incluidos los experimentados, son víctimas. Entonces, ¿cómo te engañan? Incluyendo una impresión muy fina, casi invisible.
Por ejemplo, si se trata de un producto que están anunciando, el correo electrónico será algo como: “Oye, te daré el producto X gratis, pero te pido que pagues los gastos de envío y manipulación a cambio. Suena como un comercio justo, ¿no te parece?
Un consejo: si ves frases como «sin riesgos», «apúrate y compra», «prepárate para actuar», «el tiempo corre», «ganancias garantizadas» o «gratis sólo por un tiempo limitado”, debes abstenerte de abrir enlaces en el correo o realizar pagos a través del identificador de PayPal indicado.
Factura falsa
Una de las estafas de PayPal menos populares es la factura falsa. La peor parte es que el correo electrónico está tan perfectamente falsificado que no podrás notar la diferencia. Así es como funciona esta estratagema: recibes el correo electrónico que contiene un enlace que, en teoría, debería llevarte a un formulario de pago.
Sin embargo, al hacer clic en él, no sucede nada. En algunos casos, hacer clic en el enlace devolvería un mensaje de error. Básicamente, el enlace te redirige a una página falsa de PayPal que envía tus credenciales directamente al estafador.
Cambio del método de pago
Pedirle al vendedor que cambie a la función de pago «Familia y amigos» no es el único truco sucio del estafador. Algunos incluso pueden pedirte que completes la transferencia de dinero utilizando métodos como Transferencia Bancaria o Western Union.
¿Porqué es eso? Porque PayPal tiene un sistema a prueba de fallos diseñado para desalentar tales prácticas. Desafortunadamente, los métodos mencionados anteriormente no tienen políticas de reembolso claras.
Entonces, esto es lo que sucede: después de ordenar los productos, te dirigirá a una página de PayPal para completar la transferencia. Antes de completar los formularios, el estafador te pedirá que cambies el método de pago. Puede incurrir en razones como tarifas más bajas o seguridad adicional. Por supuesto, una vez que estés de acuerdo, tu dinero se habrá ido para siempre.
Mi empresa se encargará de la entrega
Otro método de apropiación de dinero que emplea el estafador es convencerte de que uses la compañía de envío que elija en lugar de los canales habituales. En algunos casos, también señalarán que el servicio de envío les pertenece. Así es como se desarrolla esto: pasarán por los canales habituales para pedir uno o más productos. Es muy probable que hagan pedidos a granel para aumentar sus ganancias y hacer más daño.
Si aceptas los términos, todo lo que deben hacer es cambiar la ruta del transporte. Dado que la dirección de envío de PayPal no corresponde, la plataforma no cubrirá su pérdida. El estafador solo necesita presentar una queja sobre el envío que no llega y exigir un reembolso.
Hemos suspendido su cuenta
Otro método tradicional que utilizan los estafadores es la suplantación de identidad por correo electrónico. La suplantación de identidad por correo electrónico ha existido desde hace bastante tiempo. La mala noticia es que este método todavía funciona.
Este es un escenario probable: recibirás un correo electrónico, supuestamente de PayPal, en el que te informará que tu cuenta ha sido rechazada. Este correo electrónico, sin duda, contendrá un enlace a una página de PayPal falsificada.
Naturalmente, se le pide al titular de la cuenta que ingrese sus credenciales (nombre de usuario, contraseña, correo electrónico). En lugar de ser redirigido a tu cuenta de PayPal o la página de soporte de la plataforma, recibirás un mensaje de error.
Todo lo que el estafador debe hacer ahora es acceder a tu cuenta de PayPal con las credenciales robadas.
Cómo proteger tu cuenta de las estafas de PayPal
Lo dije antes y lo volveré a decir: donde sea que haya dinero de por medio, siempre habrá alguien con la intención de estafar. Lo importante es saber cómo proteger tu cuenta contra estos intentos de fraude.
Como siempre, revelar tus credenciales es un gran no. Sin embargo, eso no es suficiente. Por lo tanto, para disfrutar de tu experiencia con PayPal, aquí tienes unos consejos sobre cómo hacer que tu cuenta sea más segura.
1. No abras correos electrónicos no deseados o enlaces sospechosos
En la mayoría de los casos, los estafadores intentarán apoderarse de tus credenciales engañándote para que completes formularios falsificados. Tomemos el caso del “estafador intenta abrir una cuenta PayPal en tu nombre”, por ejemplo; el correo electrónico en sí parece legítimo, al igual que el formulario «PayPal». Por lo tanto, para evitar que la información caiga en las manos equivocadas, simplemente ignora cualquier solicitud de llenado de formulario que recibas por correo electrónico.
2. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente sea una estafa
Da la casualidad de que el dinero no crece en los árboles. Y no, la gente no regala dinero solo porque se despertó con ánimo caritativo. Por lo tanto, la próxima vez que abras un correo electrónico y veas cosas como «pedir ahora»o «reclame aquí su dinero gratis”, ciérralo.
3. Rechazar solicitudes de envío a una dirección diferente
Si tu comprador te pide que entregues los productos en una dirección diferente a la especificada en el formulario de transacción, es muy probable que se trate de una estafa. Simplemente puedes rechazar la solicitud e informar a la parte interesada que no cambiarás la dirección de envío. Esto también se aplica al caso en el que el ‘comprador’ te informa que su propia compañía naviera se hará cargo del transporte.
4. Ofrece siempre un reembolso completo si algo no te parece bien
Si alguien te envía un correo electrónico con el pretexto de un pago en exceso, debes ingresar a tu cuenta de PayPal lo más rápido posible y reembolsar el importe total. Quédate con la plataforma hasta el final. ¿Por qué? Porque tiene cajas de seguridad integradas que protegen a los clientes contra las estafas de PayPal. Mientras lo haces, sería prudente informar el incidente a PayPal. Ahora, si crees que el error es legítimo, en «motivo de rechazo», pídele a tu comprador que envíe la cantidad correcta.
5. Controla tu cuenta PayPal
Siempre es una buena idea observar el historial de tus transacciones de vez en cuando. Si crees que algo anda mal (retiro o pedidos no solicitados), debes enviar un informe a PayPal lo antes posible. Claro, en la mayoría de los casos puede ser una falsa alarma, pero nunca puedes estar demasiado seguro cuando se trata de estafas de PayPal.
Sin embargo, ten en cuenta que la llamada táctica de pago en exceso se puede realizar desde una cuenta de PayPal pirateada. Por lo tanto, si tienes alguna razón para creer que tu cuenta está comprometida, toma las medidas necesarias para minimizar el daño.
6. Mantente informado sobre las políticas de protección para compradores y vendedores de PayPal
PayPal tiene pautas muy estrictas cuando se trata de reembolsos. Para que sea más fácil para ti, aquí hay un resumen de lo que cubre el programa y lo que lo no. Es muy útil saberlo para evitar las estafas de PayPal.
Si eres un comprador, PayPal cubrirá:
- Comprar un artículo, pero recibir algo completamente diferente (es decir, compró un libro, pero en cambio, recibe un CD).
- Adquirir algo nuevo y recibir algo viejo o usado.
- Comprar tres artículos y recibir dos.
- Si el artículo comprado se daña durante el envío.
- Artículo al que le falten partes importantes.
- Publicidad falsa (compra un artículo que figura como «auténtico» pero obtiene uno falso).
Si eres un comprador, PayPal NO cubrirá:
- Vehículos (es decir, scooters, motocicletas, ciclomotores, etc.).
- Todo lo relacionado con bienes raíces.
- Maquinaria industrial o de trabajo pesado.
- Cualquier artículo que vaya en contra de las políticas de PayPal.
- Tajetas prepagadas.
- Pagos hechos a familiares o amigos.
- Transacciones realizadas en persona (no realizadas a través de la plataforma de PayPal).
- Si presentaste una disputa 180 días después de realizar la compra.
- Cuando el vendedor incluyó una descripción detallada de los artículos.
Si eres vendedor, PayPal cubrirá:
- Artículo enviado a la dirección especificada en la página Detalles de la transacción.
- El artículo tiene una forma tangible (la política de protección del vendedor no cubre bienes y / o servicios digitales).
- Suministrar la documentación solicitada por PayPal o el comprador (debe hacerse dentro de los diez días hábiles).
- El vendedor marca el pago como «parcialmente elegible» o «elegible».
- Proporciona seguimiento en línea para todas las transacciones marcadas como «elegibles».
- Proporcionar comprobante de entrega y comprobante de pago.
Si eres un vendedor, PayPal NO cubrirá:
- Bienes no físicos (es decir, bienes y servicios digitales).
- Los artículos han sido recogidos en un punto designado o por una persona.
- Cualquier revocación, devolución de cargo o reclamación enviada debido a que el artículo es diferente en comparación con su descripción en la página.
- Transacción realizada a través de PayPal Here, PayPal Business, PayPal Direct o Virtual Terminal.
- Cobro de múltiples pagos por un solo artículo.
- Reclamaciones presentadas a través de plataformas distintas de PayPal (es decir, eBay).
- Bienes ilegales (es decir, municiones, armas de fuego, imitaciones, drogas y / o parafernalia de drogas).
7. Software antiphishing y antimalware
No basta con confiar en el antivirus para protegerse del fraude online. Claro, tu PC, tableta o teléfono inteligente estará libre de virus, pero este tipo de software no cubre todas las amenazas en línea como las estafas de PayPal. Por lo tanto, lo mejor que puedes hacer es instalar una solución todo en uno que pueda ayudar a proteger tu máquina contra intentos de phishing de formularios.
Si la base de datos del software está actualizada, la próxima vez que recibas un correo electrónico, te notificará sobre su contenido potencialmente malicioso.
8. Utiliza la función de «confirmación de firma» tan a menudo como puedas
PayPal tiene una función de entrega muy ingeniosa llamada «confirmación de firma». Significa exactamente eso: el paquete solo se puede marcar como «entregado» una vez que firmas la entrega. Excelente práctica, especialmente si deseas enviar o pedir artículos valiosos y evitar las estafas de PayPal.
9. Nunca compartas tus credenciales de PayPal
Si quieres dormir mejor por la noche sabiendo que tu dinero de PayPal permanece en tu cuenta, no compartas tus credenciales con nadie; ni siquiera familiares o amigos muy cercanos.
10. Revisa las direcciones
Cada vez que recibas un correo electrónico que, supuestamente, fue enviado por PayPal, coloca el cursor sobre cualquier enlace que pueda contener. Si el enlace dice «support@paypal.com», significa que proviene de una fuente confiable. Por otro lado, si el enlace está mal escrito (es decir, » supporrt@paypal.com » o » support@paypall.com «) o tiene adiciones extravagantes, es más que probable que sea una de esas estafas de PayPal.
11. Las estafas de PayPal levantan ‘banderas rojas’
El estafador usará cualquier pretexto para robar tu cuenta de PayPal. Ahora, si tienes una solicitud de pago, busca señales de alerta (es decir, el estafador te solicita que apresures el envío, divida el pago entre dos o más cuentas de PayPal o pagos parciales). Cuando se trata de estafas de PayPal, cada detalle puede marcar la diferencia.
12. Rechazar ofertas es comprensible y saludable
Si el comprador rechaza tus términos originales, está bien rechazar la transacción. En algunos casos, intentarán disuadirte mediante artimañas (es decir, un descuento o dinero extra para persuadirte de que aceptes sus términos).
13. Utiliza la función de lista negra para estafas de PayPal
Si el comprador presenta una disputa, estás en tu derecho de bloquearlo. Seguir la corriente simplemente no funciona en este caso, ya que es más probable que los estafadores regresen si el usuario no tomó ninguna medida.
14. Evita contacto directo
Todas las transacciones deben ser mediadas por PayPal. Si, por casualidad, recibes un correo electrónico, SMS o mensajería instantánea de seguimiento después de recibir la solicitud, comunícate con el equipo de soporte para verificarlo.
¿Se pueden revertir los pagos de PayPal?
Solo se pueden cancelar los pagos de PayPal que no se reclamen. En el caso de que te engañen o envíes un pago a alguien por error, ve a tu panel de control y echa un vistazo al estado del pago. Si dice «no reclamado», entonces estás en tu derecho de cancelarlo. Esto es lo que debes hacer.
- Inicia sesión en tu cuenta y ve a Historial (parte superior de la barra de herramientas).
- Desplázate hacia abajo hasta que veas el pago que deseas cancelar. A continuación, haz clic en el botón «Cancelar» (puedes encontrarlo en la sección » Estado del pedido \ Acciones «).
- Te redirigirá a una pantalla de confirmación donde te pedirá que hagas clic en el botón «Cancelar» una vez más para confirmar la acción.
Ten en cuenta que una vez que una transacción se haya marcado como «Completada», no podrás revertirla. Para continuar, deberás comunicarse con el destinatario a través de PayPal.
Los últimos informes revelan que las estafas de PayPal pueden convertirse en ciberagresiones en toda regla.
Más específicamente, un malware de segunda generación puede robar tus credenciales, cifrar tu dispositivo y vaciar tu cuenta de PayPal, todo al mismo tiempo. Entonces, la próxima vez que recibas un correo electrónico de algo que se hace pasar por PayPal, piénsalo dos veces antes de hacer clic en cualquier enlace o abrir archivos adjuntos.