Amazon Kids y Alexa, ¿son seguros para los niños?

Si estás buscando una manera de proporcionarle a tu hijo algún tipo de dispositivo con fines educativos, ya sea una tableta o un lector electrónico, es probable que desees limitar lo que hacen con él. Ahí es donde entra Amazon Kids. 

Amazon ha tenido algunas de las mejores tabletas Android para niños durante años, y eso se debe en gran parte a los servicios ofrecidos tanto como al hardware. Amazon lanzó un software que convirtió un Amazon Fire HD 8 Plus normal en una edición para niños en 2012, llamado Amazon FreeTime y FreeTime Unlimited. Luego, en el otoño de 2020, pasó a llamarse Amazon Kids y Kids+. Entonces, ¿qué es Amazon Kids y Kids+ y qué hace que estos servicios sean tan buenos? También analizaremos la seguridad de Alexa y su conveniencia para los menores.

¿Qué es Amazon Kids?

Amazon Kids es una pieza de software que es compatible con los dispositivos de Amazon, como una tableta Fire o Kindle, así como Amazon Fire TV Stick y Amazon Echo, así como dispositivos que ejecutan Android, iOS y Sistema operativo Chrome. Permite a los padres personalizar y controlar la experiencia del usuario para que sea más apropiada para los niños.

Los padres pueden establecer objetivos educativos, como una cierta cantidad de páginas para leer en un período de tiempo determinado, así como límites diarios de cuánto tiempo se puede usar el dispositivo. Al vincular la cuenta de Amazon Kids de tu hijo con la tuya, puedes compartir contenido con ellos desde tu biblioteca de Amazon.

Amazon Kids también se puede usar para realizar anuncios remotos en dispositivos Echo compatibles y para realizar videollamadas a ti o a otros contactos aprobados por los padres.

Amazon Kids, que solía conocerse como Amazon FreeTime Unlimited, ofrece un servicio de suscripción complementario llamado Amazon Kids+. Permite a los padres ejercer un mayor grado de control sobre los dispositivos y el contenido de sus hijos, y brinda acceso a una amplia biblioteca de libros, audiolibros y más apropiados para su edad.

Tanto Amazon Kids como Kids+ ofrecen a los padres la posibilidad de crear un perfil para su hijo y establecer varios niveles de restricciones de acceso a través del panel principal.

Además, mientras esté en su perfil de Niños, tu hijo podrá navegar por la web, solo si lo habilitas, por supuesto, tendrá filtros y te permitirá bloquear sitios web específicos para proporcionar un entorno seguro para explorar Internet.

Controles parentales

Aparte de estas configuraciones, hay una multitud de otros controles parentales que puedes habilitar desde el panel de control para padres de Amazon Kids. Estos incluyen el filtrado del navegador web, el bloqueo de páginas web específicas, la desactivación de compras de aplicaciones y la reducción de la interactividad de los anuncios.

Libros electrónicos, programas de televisión y aplicaciones educativas

En esencia, Amazon Kids Plus brinda un entorno amigable para los niños con varios tipos de contenido, como libros, audiolibros, películas y programas de televisión, así como aplicaciones y juegos educativos. Hay más de 20.000 títulos dentro de estas categorías, todos adaptados a niños de entre 3 y 12 años.

¿Qué ofrece Amazon Kids+ y cuánto cuesta?

Amazon Kids+ ofrece contenido de algunas de las redes de medios centradas en los niños más populares, incluidas Disney, PBS Kids, Cartoon Network y Nickelodeon.

Por ejemplo, el contenido para niños de 3 a 5 años incluye títulos populares de las series Sesame Street, Dr. Seuss y Daniel Tiger’s Neighborhood. El contenido para niños de 6 a 8 años se inclina hacia Spongebob Squarepants, Angry Birds y un conjunto de juegos simplificados, como Motocross. El contenido para niños de 9 a 12 años incluye títulos convencionales más maduros como Star Wars, El señor de los anillos y Sonic the Hedgehog.

¿Preocupado por el coste? A partir de agosto de 2021, Amazon Kids+ ofrece cuatro planes separados según la cantidad de perfiles y las opciones de prepago mensuales o anuales para miembros Prime y no Prime. Para conocer los últimos niveles y opciones de precios.

  • Mensual: $4.99 (un hijo) y  $9.99 (hasta cuatro hijos)
  • Mensual para miembros Prime: $2.99 (un hijo) y $6.99 (hasta cuatro hijos)
  • plan prepago de 1 año: $99
  • Plan prepago de 1 año para miembros Prime: $69

Cómo acceder a Amazon Kids+

Para acceder a Amazon Kids+, descarga la aplicación Amazon Kids+ usando tu Fire Tablet o a través de la App Store de Apple para iPhone o desde Google Play Store para Android.

Desde allí, abre la aplicación, toca «Comenzar» y acepta los Términos y condiciones.

Inicia sesión en Amazon.com con tu correo electrónico y contraseña. También tienes la opción de crear una nueva cuenta de Amazon.

Para los novatos, te pedirá que crees un perfil. Ingresa el nombre y la fecha de nacimiento de tu hijo, luego toca «Guardar».

¿Cómo administro el contenido de mi hijo?

Para administrar el contenido que tu hijo puede ver, los pasos a seguir son:

  • Abre la aplicación Amazon Kids+, que por defecto es la página de inicio.
  • Toca la miniatura superior izquierda y haz clic en «Ver configuración».
  • Ingresa tu contraseña de Amazon para acceder a la configuración protegida.
  • Toca «Administrar perfiles de niños».
  • Selecciona el perfil que deseas ver.
  • En la página siguiente, tendrás la opción de actualizar las preferencias de idioma de tu hijo, establecer límites de tiempo diarios y editar o eliminar el perfil de tu hijo.

¿Cómo establezco límites de tiempo diarios?

Establecer límites de tiempo diarios es una función muy útil que te permite establecer restricciones de visualización de contenido de Amazon Kids+ especificando la cantidad total de tiempo de pantalla diario (expresado en horas) y la hora exacta del día.

Para administrar los límites de tiempo diarios de tu hijo, toca «Establecer límites de tiempo diarios».

En los Paneles principales, puedes activar y desactivar los límites diarios, especificar los tiempos de uso en los días de semana y los fines de semana, y establecer el tiempo total de pantalla con el control deslizante inferior.

También puedes configurar el tiempo por Tipo de actividad, con opciones para un número específico de horas o ilimitado.

Una vez que todos los cambios estén configurados, toca «Aplicar cambios».

Privacidad y seguridad

En 2012 se lanzó Amazon Kids, un servicio dedicado que ayuda a los padres a administrar las formas en que sus hijos interactúan con la tecnología, incluida la limitación del tiempo de pantalla. Amazon Kids brinda a los niños un lugar seguro para disfrutar de libros, películas, juegos y más apropiados para su edad.

Desde entonces, más de 20 millones de niños (y sus padres) han disfrutado de Amazon Kids. Los padres han confiado en Amazon Kids para darles el control que necesitan para proporcionar un lugar seguro para que sus hijos disfruten de la tecnología y para proteger rigurosamente la privacidad de los miembros de la familia que usan productos de Amazon.

Amazon tiene un compromiso para preservar la confianza de los clientes y sus familias, y cuentan con medidas y protocolos estrictos para proteger su seguridad y privacidad. También se adhiere a la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA).

Consentimiento de los padres

Se requiere el consentimiento verificable de los padres de todos los clientes antes de habilitar Amazon Kids en Alexa. A menos que un padre haya otorgado permiso previamente, la primera vez que un padre intente configurar Amazon Kids en Alexa, se le pedirá que brinde un consentimiento verificable en la aplicación Alexa ingresando el código de verificación de su tarjeta de pago o un código único enviado a través de SMS. Los padres pueden revisar o cambiar los permisos visitando la página Administrar el consentimiento de los padres o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente.

No recopilación de información personal

Ninguna de las habilidades de Alexa incluidas con el servicio de suscripción de Amazon Kids+ tiene acceso ni recopila información personal, y no comparten grabaciones de audio con ningún desarrollador de habilidades. Las políticas de Amazon prohíben que Kid Skills recopile cualquier información personal sin obtener por separado el consentimiento verificable de los padres y divulgar la recopilación de esta información en su política de privacidad. Algunas habilidades para niños no proporcionan una política de privacidad simplemente porque no recopilan ninguna información personal.

Hay varias formas de eliminar el perfil y las grabaciones de un niño

Las grabaciones de voz de Amazon Kids en Alexa se conservan para permitir que los padres revisen y escuchen las interacciones de sus hijos con Alexa, para mejorar la experiencia del niño y para mejorar los servicios de Alexa y Amazon Kids. Los padres pueden revisar y eliminar las grabaciones de voz en cualquier momento en la aplicación Alexa o en el sitio web. Los padres también pueden comunicarse con Servicio al Cliente para solicitar la eliminación del perfil de su hijo y la información personal asociada con el perfil de su hijo (incluidas las grabaciones de voz).

¿Es Alexa seguro para los niños?

Es la preocupación que tienen todos los padres cuando sus hijos se conectan a Internet: «¿Estarán a salvo?». Amazon Echo Plus, también conocido como el asistente de voz Alexa, es un altavoz inteligente controlado por voz y un asistente personal inteligente que los niños de todas las edades pueden disfrutar para acceder a Internet. Si bien Alexa puede ser solo un orador, hay una gran variedad de contenido disponible y muchas acciones que pueden realizar.

Dado el poderoso dispositivo que es Alexa de Amazon, los padres pueden preguntarse si es seguro que lo usen sus hijos.

Entonces, ¿Alexa es segura para los niños? Cuando se toman las medidas adecuadas, la respuesta es sí. Amazon ha brindado a los padres la capacidad de configurar sus dispositivos Alexa para garantizar que los niños estén protegidos y, aun así, disfrutar de su uso.

¿Cuáles son los riesgos?

Antes de desactivar funciones, los padres deben familiarizarse con lo que Alexa puede hacer que pueda poner en riesgo a sus hijos. Los niños a menudo son más expertos en tecnología que sus padres, y la palabra «trucos geniales para probar» se propaga entre los niños en el patio de recreo como un reguero de pólvora. Estas son algunas de las características más importantes a tener en cuenta.

Letras explícitas

Una de las características más populares de Alexa es la capacidad de transmitir música. Se puede vincular una variedad de servicios de transmisión de música a su cuenta. Los padres deben saber qué cuentas se han vinculado a sus dispositivos Alexa y cualquier restricción con respecto al contenido de música debe configurarse desde la aplicación del servicio de transmisión.

Realizar compras

No solo puedes realizar compras en Amazon directamente desde la aplicación Alexa, sino que también puedes realizar compras mediante el control por voz. Súper conveniente… hasta que su hijo de 8 años le dice a Alexa que quiere un Nintendo Switch o, sin darse cuenta, ordena algo con contenido para adultos. Los padres deberán sopesar la comodidad frente al riesgo de recibir sorpresas no deseadas en la puerta de su casa.

Llamadas y Mensajería

Una vez sincronizado con un teléfono móvil, usando la función de control de voz, Alexa puede llamar a amigos y familiares desde la lista de contactos. Desafortunadamente, si esa lista incluye socios comerciales, la escuela o el departamento de policía local, Alexa también puede llamarlos. Una vez que el pequeño luchador de 5 años se dé cuenta de esto, podría convertirse en un problema.

Drop In

Drop In es una función que permite que dos o más dispositivos Alexa funcionen como un intercomunicador. Sin embargo, esto no se limita a los dispositivos Alexa en tu propia casa o en tu cuenta. También se puede habilitar para dispositivos Alexa en los hogares de otras personas. Puede ser genial para los niños poder pedirle a Alexa que visite a la abuela, pero también significa que la abuela puede visitarte a ti.

Llamadas de Skype

A diferencia de Llamadas y Mensajes que usan la Lista de contactos de tu teléfono, cuando las llamadas de Skype to Phone están habilitadas, Alexa puede marcar cualquier número en más de 150 países. Los padres que elijan habilitar esta función deben considerar seriamente el riesgo de que su hijo pueda llamar a «amigos» que ha conocido en línea.

Habilidades

Alexa de Amazon ha experimentado un crecimiento notable desde que se lanzó por primera vez. A principios de 2019, se desarrollaron más de 70 000 habilidades específicamente para trabajar con Amazon Alexa. No todos van a ser aptos para niños y los desarrolladores externos están desarrollando continuamente nuevas formas de usar el dispositivo. Los padres deben ser diligentes para controlar qué habilidades se han habilitado en sus dispositivos y qué nuevas funciones se pueden haber implementado.

Notificaciones

Las notificaciones no son tanto un riesgo como pueden ser molestias y spoilers. Alexa puede hacer que suene una notificación después de la hora de acostarse de un niño. Peor aún, es posible que Alexa anuncie que su pedido de Nintendo Switch acaba de ser entregado, arruinando una sorpresa de cumpleaños.

Para las familias que ya tienen un dispositivo Alexa, evitar estos problemas es tan simple como usar los consejos a continuación para configurar los controles parentales. Aquellos que estén considerando comprar un dispositivo Alexa pueden optar por Amazon Echo Dot Kids Edition, convenientemente diseñado para ser apto para niños con control parental incorporado.

Hacer que los niños estén seguros

Una vez familiarizado con las funciones de Alexa, es hora de configurar el dispositivo. Pero con solo unos pocos botones en la parte superior de tu altavoz Alexa, no es obvio de inmediato cómo configurarlo para hacer algo, y mucho menos mantener a tus hijos seguros mientras lo usan. Los controles parentales se encuentran dentro de las aplicaciones de Amazon Alexa disponibles para dispositivos iOS y Android. Si tienes más de una Alexa, deberás configurar controles para cada dispositivo individualmente. Lo primero que debes hacer es habilitar FreeTime.

FreeTime

Después de abrir la aplicación Amazon Alexa, selecciona el icono de hamburguesa de tres líneas en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. En la parte inferior de la lista, selecciona Configuración, seguido de Configuración del dispositivo. Esta pantalla enumerará todos los dispositivos domésticos inteligentes conectados a tu Alexa, así como todos los dispositivos Alexa asociados con tu cuenta. Selecciona la primera Alexa que deseas configurar.

Desde esta pantalla, a mitad de camino hacia abajo está FreeTime. Selecciónalo y alterna para habilitarlo. Aquí podrás bloquear la reproducción de música explícita, así como desactivar funciones como Llamadas y Mensajes, y Drop-In. Una vez habilitado, puedes configurar los perfiles individuales de tus hijos desde el Panel de Control Parental y establecer controles específicos para cada niño.

FreeTime también permite a los padres controlar cuándo y durante cuánto tiempo sus hijos usan el dispositivo. Para los pequeños noctámbulos que no pueden evitar jugar hasta altas horas de la noche, los padres pueden configurar a qué hora del día se puede usar Alexa y hacer que el dispositivo se detenga a la hora de acostarse.

FreeTime Unlimited

Es un servicio de pago que proporciona controles parentales adicionales. A partir de $ 2.99 / mes, FreeTime Unlimited permite a los padres controlar cómo sus hijos usan los dispositivos en todo el ecosistema de Amazon, además de brindar acceso a contenido adicional para niños.

La función Límites diarios permite a los padres restringir la cantidad de tiempo que los niños realizan actividades en los dispositivos de Amazon, como escuchar música en Alexa o mirar videos en un Kindle de Amazon. Los padres podrán monitorizar la actividad en Alexa y tendrán acceso a informes que detallan el uso de sus hijos.

Activación y desactivación de funciones

Afortunadamente, las características más preocupantes de Alexa, como Drop In y Skype Calling, deben habilitarse desde la aplicación antes de usar. Si has habilitado cualquiera de los dos y lo estás reconsiderando, puedes deshabilitarlo fácilmente yendo nuevamente a la aplicación y reconfigurando las configuraciones en Comunicación. La desactivación de Drop In se puede configurar individualmente para cada dispositivo Alexa que poseas.

Compras por voz

Ha habido docenas de historias en las noticias sobre niños pequeños que se vuelven locos con los pedidos de voz desde el dispositivo Alexa de sus padres. Es adorablemente impactante hasta que te sucede a ti.

La capacidad de realizar un pedido de Amazon directamente desde tu dispositivo Alexa puede habilitarse, deshabilitarse, configurarse para requerir un código PIN de 4 dígitos para confirmar la compra o configurarse para aceptar solo pedidos de oradores reconocidos. Esto se puede hacer en Configuración, luego en Cuenta de Alexa, luego en Compras por voz. Aquí también es donde se puede cambiar tu código de voz si los pequeños con muy buena audición lo comprometen.

Notificaciones

Podrás configurar qué notificaciones recibir desde el menú principal de Ajustes. Alternar activará o desactivará las notificaciones de entrega y una segunda selección te permite evitar que Alexa anuncie qué hay en ese paquete que acaban de entregar en tu puerta.

No molestar

También puedes evitar que Alexa emita sonidos molestos poniendo el dispositivo en modo No molestar o programando horas específicas en las que tu dispositivo Alexa entrará automáticamente en modo No molestar. Esto se encuentra en Configuración del dispositivo.

Amazon Echo Dot Edición para niños

Los padres que compren Echo Dot Kids Edition encontrarán que los controles para muchos de estos riesgos ya se han implementado en el dispositivo. Otro beneficio de esta versión de Alexa es que viene con un año de servicio gratuito FreeTime Unlimited.

Apagar el micrófono

Por supuesto, la medida de seguridad más infalible para Amazon Alexa o cualquier altavoz inteligente es simplemente apagar el micrófono. Esto deshabilita el dispositivo tanto para escuchar como para seguir cualquier instrucción. Es muy fácil también. Simplemente presione el botón en la parte superior del dispositivo. El anillo de luz brillará en rojo, recordándote que está apagado.

Al final, sin embargo, es mejor no confiar solo en los controles parentales. Ten conversaciones frecuentes con tus hijos sobre restricciones, límites de uso y seguridad en Internet. En última instancia, el mejor método para mantener a los niños seguros cuando usan Alexa o cualquier tecnología conectada a Internet siempre será la supervisión de los padres.