Google Analytics y privacidad: lo que debes saber

Google Analytics se utiliza por más de la mitad de todos los sitios web. Esto significa que durante cualquier período de navegación dado, es probable que los propietarios del sitio web rastreen al menos parte de la actividad de ese usuario y que los datos se envíen a Google.

La popularidad de Google Analytics no sorprende, ya que comprende un poderoso conjunto de herramientas, es bastante simple para comenzar y es gratuito. Tan útil como este servicio es para los dueños de negocios, también es poderoso para el mismo Google. Impulsa la recopilación y el informe de cantidades masivas de datos y contribuye a la posición de Google como potencia de datos.

Cuando hablamos de datos, también necesitamos hablar de privacidad. Por supuesto, no son realmente los clientes de Analytics (propietarios de sitios web) los que deben preocuparse. Más bien, son los usuarios (visitantes del sitio web) quienes están siendo rastreados. Si bien existen políticas de privacidad, es bien sabido que los propietarios de sitios web no siempre las cumplen. Como tal, la gran mayoría de los usuarios pueden estar entregando más información a Google de la que saben.

En este artículo, profundizaremos en Google Analytics y sus políticas y pautas de privacidad. Echaremos un vistazo a cómo se recopila y utiliza la información. Por último, ofreceremos información sobre lo que pueden hacer los propietarios de los sitios para asegurarse de que cumplen las políticas y lo que pueden hacer los visitantes del sitio web para proteger su información.

Introducción a Google Analytics y la privacidad de datos

La forma básica en que funciona Google Analytics es que los clientes recopilan datos a través de su sitio web y se envían a Google para su análisis. Luego, los datos se devuelven al cliente para proporcionar información sobre el tráfico de su sitio web (p. ej., región geográfica y qué tipo de dispositivo se está utilizando) y la actividad del usuario (p. ej., páginas vistas y clics en enlaces).

Cuando se trata de privacidad, existen, por supuesto, riesgos potenciales para los visitantes del sitio web. Muchos proporcionan información personal, como direcciones de correo electrónico e información de facturación, al propietario del sitio web. Y podrías preguntarte si Google está recibiendo esa información. Después de todo, Google recopila la mayor cantidad de información personal posible sobre tantos usuarios como sea posible. De hecho, todo su modelo de negocio gira en torno a esto. Bajo la premisa de servir mejor a los clientes, se trata suficiente de construir un perfil detallado de cada usuario de Internet para vender publicidad.

Google es muy explícito al respecto en su política de privacidad general (no hay una separada para Google Analytics) donde detalla cómo se recopila la información y para qué se utiliza. Sin embargo, cuando se trata de Google Analytics, las cosas parecen cambiar. Google afirma que no quiere acceder a la información personal de los usuarios a través de los clientes. Además, los clientes no deben almacenar ni rastrear dichos datos por sí mismos a través de la plataforma de análisis. Esto es necesario para cumplir con varias regulaciones (depende del país) que rodean el almacenamiento de datos personales.

La responsabilidad es de los clientes

A cambio, Google les dice a los clientes (propietarios de sitios web) que se aseguren de no enviar ninguna información de identificación personal (PII) a través de Analytics. Como tal, son los propietarios quienes soportan la mayor parte de la responsabilidad cuando se trata de anonimizar la información.

Google proporciona varias herramientas para ayudar a hacer esto y establece reglas en sus términos de servicio. Una de las pautas más importantes sostiene que cada cliente de Google Analytics debe tener una política de privacidad en su sitio que incluya una mención del hecho de que el sitio utiliza análisis.

Debe publicar una Política de privacidad y esa Política de privacidad debe proporcionar un aviso de Su uso de cookies que se utilizan para recopilar datos. Debe divulgar el uso de Google Analytics y cómo recopila y procesa los datos. Esto se puede hacer mostrando un enlace destacado al sitio «Cómo Google usa los datos cuando usa los sitios o aplicaciones de nuestros socios», (ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners/, o cualquier otra URL que Google pueda proporcionar de vez en cuando).

Por supuesto, la estipulación se ignora en gran medida o ni siquiera se lee, lo que no es un buen comienzo.

Los clientes pueden hacer varias cosas para evitar que se revele información personal, incluido el enmascaramiento de direcciones IP y la desactivación del seguimiento en ciertas páginas.

Nuevamente, la mayoría en realidad no hace esto y es posible que ni siquiera lea suficiente documentación para conocer sus opciones. Es posible que Google confíe en el hecho de que los propietarios son negligentes, ya que esto significa que tiene acceso a más información personal mientras que la carga de la responsabilidad recae en otra parte.

Si Google no quisiera acceder a los datos, podría habilitar controles de privacidad como el enmascaramiento de IP y el seguimiento deshabilitado de forma predeterminada. De esta manera, los propietarios tendrán que desactivar manualmente dichos controles, lo que probablemente aumentaría el cumplimiento. Al decirles a los propietarios lo que pueden y no pueden hacer y brindarles las herramientas para hacerlo, Google se absuelve de responsabilidad y puede continuar recopilando información del usuario.

En la sección Configuración de uso compartido de datos de la política, está claro que las personas reales tienen acceso a los datos de usuario enviados por los propietarios: “Todos los representantes de Google que pueden acceder a los datos de la cuenta, incluidos los proveedores, deben aceptar los términos y condiciones de la política de acceso interno. El acceso a los datos requiere una autenticación adecuada; todo el acceso se realiza a través de SSL y se registra para una revisión de seguridad, y los representantes solo pueden usar aprobados por Google cuando acceden a los datos de los clientes”.

Si bien Google tiene mucho que decir cuando se trata del tema de los propietarios que no envían PII, no hay mucho que decir sobre lo que sucede cuando Google recibe dicha información sin darse cuenta. Su política establece que el almacenamiento de dicha información por parte de los propietarios del sitio podría resultar en la cancelación de sus cuentas. Pero dado el supuesto bajo cumplimiento, es poco probable que esto suceda con tanta frecuencia. Además, todavía no revela qué podría hacer Google con la información. Esta falta de comentarios sobre las consecuencias del incumplimiento es probablemente lo más preocupante al respecto.

Google Universal Analytics

Google Universal Analytics trae el concepto de un perfil de usuario a los propietarios de sitios web. Básicamente significa que los propietarios obtendrán información sobre los usuarios en función de varias sesiones para obtener una mejor visión de cómo cada cliente individual interactúa con su negocio. No se supone que esto esté vinculado a ninguna PII, pero en su lugar se puede asignar una ID de usuario (que no se considera PII).

Lo que esto significa para los usuarios es, una vez más, que se está construyendo un perfil sobre ellos. Esta es una espada de doble filo. Si bien puede ayudar a las empresas a brindar un mejor servicio a los usuarios, por ejemplo, al crear una experiencia de sitio más personalizada, también puede parecer una invasión de la privacidad.

Términos del servicio

La primera forma en que Google protege a las personas es con los términos de servicio de Google Analytics. Estos indican que no puede recopilar información de identificación personal (PII) en la herramienta. Entonces, ¿qué es PII? En realidad es cualquier cosa que se pueda leer dentro de sus informes que podría usarse para identificar a una persona en particular. El seguimiento de las direcciones de correo electrónico en sus informes, por ejemplo, significaría que podría ver detalles sobre las personas dentro de sus informes fácilmente.

Una forma de pensar en esto es preguntarse: «Si alguien externo a mi empresa iniciara sesión en Google Analytics, ¿podría identificar a las personas al buscar en los informes?» Si responde «Sí», es decir, si estás recopilando nombres, direcciones o correos electrónicos en tus informes, entonces es hora de tomarse en serio la privacidad y «Sí», también estarías incumpliendo los términos de servicio de Google.

Tipo de información que se recopila

Entonces, ¿qué ven exactamente los propietarios y Google cuando estás en un sitio que usa Google Analytics? Aquí explicaremos qué información están dando los usuarios y cómo se recopila.

Cookies

Como se indica en la seccion de respuesta Proteccion de sus datos, «Google Analytics utiliza principalmente cookies propias para informar sobre las interacciones de los usuarios en los sitios web de los clientes de Google Analytics». Las cookies son pequeños fragmentos de datos que los sitios web utilizan para realizar un seguimiento de las visitas y la actividad de usuarios específicos. Las cookies utilizadas por Google Analytics rastrean las identificaciones de usuario y la información de campaña de cada usuario.

Estos son algunos de los elementos que se rastrean:

  • Seguimiento de páginas: los clientes pueden realizar un seguimiento de las páginas vistas de forma general o específica del usuario.
  • Seguimiento de eventos: los eventos pueden ser cosas como descargas, reproducciones de videos y clics en anuncios móviles.
  • Interacciones sociales: esta es una versión más específica del seguimiento de eventos que se centra en los elementos de las redes sociales, como los «Me gusta» de Facebook.
  • Seguimiento de aplicación/pantalla: Esto rastrea qué parte del contenido están viendo los usuarios.

En general, las actividades de los usuarios en un sitio en particular se pueden rastrear a un nivel muy específico.

Las cookies de Google Analytics son solo uno de varios tipos de cookies utilizadas por Google. Las cookies publicitarias son otro tipo que podría preocuparte. Estas cosas cubren como búsquedas anteriores de Google e interacciones con anuncios. Cuando los clientes utilizan las funciones de publicidad de Google, aceptan tener estas cookies en su sitio. Nuevamente, se supone que deben revelar esto en sus políticas de privacidad.

Protocolo de Medición

Google también ofrece el uso del Protocolo de Medición. Esto implica el envío de solicitudes HTTP de datos de interacción del usuario sin procesar desde cualquier entorno. Una de las aplicaciones de esto es dar a los clientes la capacidad de «vincular el comportamiento en línea con el fuera de línea». ¿Cómo es eso? Bueno, en la era de Internet de las cosas (IoT), no solo tu computadora de escritorio, tableta y teléfono inteligente están conectados a Internet.

El Protocolo de medición va más allá de los sitios web y las aplicaciones móviles para enviar datos de Google sobre eventos fuera del sitio, como aperturas de correos electrónicos, clics en URL, escaneos de códigos QR y compras fuera de línea. Y no se detiene allí. También se puede conectar todo, desde televisores y sistemas de sonido hasta microondas y lavadoras.

Los datos podrían enviarse desde cualquiera de estos dispositivos a través de Google Analytics a través del Protocolo de medición, lo que significa que las empresas realmente podrían aprender sobre tu comportamiento fuera de línea. Con los llamados ‘hogares inteligentes’ podrían tener un mapa de tu día completo, desde la hora en que preparas tu café hasta el día en que lavas tus prendas delicadas. Tal vez demasiado espeluznante.

Además, Google se jacta en uno de sus estudios de caso de que el Protocolo de medición ayudó «al capturar el tráfico procedente de dispositivos móviles que no presentaron (o tienen deshabilitado) JavaScript». Irónicamente, una de las principales razones para deshabilitar JavaScript en un dispositivo móvil es, en primer lugar, evitar ser rastreado.

Cómo se une todo

Google es una potencia de datos y, aunque esta industria está experimentando algunos cambios, no muestra signos de desaceleración. La principal fuente de ingresos de la empresa es la publicidad y utiliza la información de los usuarios para impulsar su altamente lucrativo Google Adwords. La gran cantidad de datos que ha recopilado ayuda a las empresas a orientar sus anuncios a un nivel muy específico, lo que hace que Google obtenga grandes beneficios.

Analytics es de uso gratuito y ofrece el complemento perfecto para el modelo de Adwords, lo que permite a los clientes ver qué tan efectivos son sus anuncios. No es necesario ser cliente de Adwords para usar Analytics (y viceversa). Pero si ya estás usando Analytics y estás buscando anuncios pagados, es probable que Adwords parezca una progresión natural. Los dos se pueden integrar y acceder fácilmente a través de la misma interfaz.

Google ya tiene tanta información sobre los usuarios de su sitio que tiene el poder de ayudar a ejecutar anuncios muy específicos. Además, incluso si un usuario no pasa a Adwords, Google aún tiene acceso a una gran cantidad de datos agregados sobre el sitio que puede usar para beneficiar a otros clientes de Adwords.

Dentro de AdWords, Google ofrece una función de remarketing. Esto ayuda a los clientes a volver a dirigirse a los visitantes anteriores del sitio web mediante la publicación de anuncios en todos los dispositivos de ese usuario. Esto significa que cuando visitas un sitio web en tu computadora de escritorio, el simple hecho de haber accedido a ese sitio podría significar que comienzas a ver anuncios de esa empresa apareciendo en todas partes, en tu computadora de escritorio y dispositivos móviles.

Esto puede volverse severamente invasivo. No solo es inconveniente y molesto, sino que también puede plantear problemas de privacidad, especialmente si compartes algunos dispositivos con otros. ¿Quieres sorprender a tu novia con una propuesta de matrimonio? Entonces definitivamente evita mirar anillos en línea o tu secreto no durará mucho tiempo.

Cómo proteger la privacidad

Además, no tienes que hacer un montón de ajustes para asegurarte de que tus datos estén lo más seguros posibles. Ya seas un cliente de Google Analytics o un visitante del sitio web, hay controles disponibles para ayudar.

Clientes (propietarios de sitios web)

Mencionamos algunas de las opciones disponibles anteriormente, pero entraremos en más detalles. Nuevamente, la responsabilidad recae en los clientes de Google Analytics para asegurar que la información personal no llegue a Google.

Mostrar una política de privacidad

Cuando te conviertes en cliente de Analytics, aceptas los términos que incluyen la publicación de una política de privacidad en tu sitio. Esto no implica solo una mención del hecho de que usas Analytics. También debes explicar qué funciones se utilizan y qué sucede con los datos. Si estás utilizando funciones publicitarias, también deberás revelar esto.

Eliminar los datos de información personal

Aunque puede ser una tarea engorrosa, eliminar los datos de información personal de tu sitio web es imprescindible si deseas cumplir con las reglas. Cualquier dato que se recopiles de tu sitio, ya sean nombres, direcciones de correo electrónico o números de teléfono, debe eliminarse antes de enviar los datos a Google.

Anonimizar IP

Si el propietario de un sitio solicita la anonimización de la dirección IP, Google establecerá la parte final de la dirección IP de cada usuario en ceros para que nunca se almacene la dirección completa. Sin embargo, dado que la dirección IP se usa para informes geográficos, enmascarar la IP puede hacer que esto sea menos preciso.

Deshabilitar seguimiento

Existe la posibilidad de deshabilitar el seguimiento en páginas determinadas o para determinados usuarios. Esto significa que los propietarios podrían ofrecer a sus usuarios la opción de optar por no participar (o participar si está configurado de esa manera) del seguimiento de Google Analytics.

Usuarios (visitantes del sitio web)

Dado que los estudios demuestran que no se puede confiar en que muchos propietarios sigan las pautas vigentes, sería prudente que los usuarios implementaran sus propias medidas para evitar que se rastree y recopile su información.

Controles de privacidad de Google

Google ha configurado una sección completa de control de privacidad para ayudar a decidir cosas como qué información recopila Google, el tipo de datos asociados con su cuenta y qué anuncios se muestran. Si bien esto es genial, hay un par de problemas. Primero, debes ser titular de una cuenta de Google (por ejemplo, cliente de Gmail o G Suite) para acceder a los controles, lo que significa que podrías terminar entregando más información personal. En segundo lugar, de forma predeterminada, la configuración se establece prácticamente en las opciones menos privadas. Debes ingresar a cada sección manualmente y cambiar todo si tienes alguna esperanza de mantener cierta privacidad.

Complemento de habilitación para navegadores de Google Analytics

Si solo te preocupa Analytics, puedes usar el complemento de habilitación para navegadores de Google Analytics. Esto evitará que la actividad de tu sitio sea monitorizada por Google Analytics. Sin embargo, no impide que los propietarios de sitios recopilen información a través de otros métodos.

Extensiones de terceros

Si deseas un complemento de navegador más completo, hay muchas extensiones de terceros disponibles. Estos pueden bloquear el seguimiento de Google Analytics, así como otros sitios de seguimiento comunes.

Utiliza una red privada virtual (VPN)

Finalmente, una de las mejores formas de navegar sin preocupaciones es usar una red privada virtual (VPN) como ExpressVPN o CyberGhost. Estas garantizan el enmascaramiento de IP al brindarte una IP completamente diferente desde una ubicación de servidor de tu elección. De esta manera, no tienes que depender de los propietarios del sitio para anonimizar tus datos. Además, las VPN tienen muchos otros beneficios, incluida la protección de conexiones wifi abiertas y el desbloqueo de contenido restringido geográficamente. Con algunos precios desde menos de 3 € por mes, vale la pena estar tranquilo.

¿Google Analytics infringe el RGPD?

El regulador de privacidad de Francia ha encontrado casos en los que el uso de Google Analytics no cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

A través de una investigación sobre las de datos del sitio web local no identificado, la Comisión Nacional de la Información y las Libertades (CNIL) descubrió que el uso del sitio web de Google Analytics violaba el RGPD. El regulador francés dijo que el uso de la herramienta infringe el Artículo 44, que prohíbe las transferencias de datos personales desde dentro del bloque a «terceros países» que no cuentan con protecciones de equivalentes.

Entre los países que no alcanzan este umbral se encuentra EE.UU., ya que no proporciona a los ciudadanos no estadounidenses los medios para saber cómo se adquieren o utilizan sus datos. Las leyes de los EE.UU. tampoco brindaron a los ciudadanos estadounidenses la posibilidad de recurrir cuando se hace un uso indebido de sus datos.

La investigación del regulador sobre el sitio web local anónimo se realizó junto con la investigación de otras 100 quejas que se presentaron al grupo de defensa de la privacidad Noyb poco después de que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea anulara el acuerdo del Escudo de privacidad UE-EE.UU. en 2020.

Con este hallazgo, la CNIL ha ordenado que el sitio web local no cumpla con el RGPD. Al emitir este orden, el regulador dijo que, de ser necesario, el sitio web tiene que dejar de usar Google Analytics en las condiciones actuales.

El sitio web tendrá un mes para cumplir con el pedido.

Aunque Google ha adoptado medidas adicionales para regular las transferencias de datos en el contexto de la funcionalidad de Google Analytics, estas no son suficientes para eliminar la accesibilidad de estos datos para los servicios de inteligencia estadounidenses.

Sin embargo, la CNIL aclaró que puede haber algunos casos en los que el uso de Google Analytics cumple con los requisitos del RGPD, como garantizar que la herramienta solo se use para producir datos estadísticos anónimos. CNIL explicó que el uso de Google Analytics de esta manera crearía una exención de consentimiento siempre que los datos no se transfieran ilegalmente.

Negocios versus Google Analytics

No solo los usuarios de Internet tienen motivos para estar insatisfechos con Google Analytics, sino también las empresas que lo utilizan para recopilar datos.

Hacer que Google Analytics cumpla con las normas de datos internos y externos es solo el comienzo. Si una empresa logra ajustar Google Analytics para que cumpla totalmente con el RGPD, ninguna parte de la plataforma de análisis funcionará sin consentimiento. Alrededor del 30% de los visitantes dan su consentimiento. Esto significa que las empresas tendrán que conformarse con un 70% menos de datos. Algunos navegadores y bloqueadores de anuncios impiden que Google Analytics recopile datos. Los visitantes que utilicen esos programas también estarán ausentes de los informes.

Los datos recopilados no serán exclusivos de la empresa que los recopila. Google Analytics envía esos datos para su uso en la familia de productos de Google, sobre todo en Google Ads.

Cualquier empresa que crea audiencias para campañas publicitarias se basará indirectamente en los datos recopilados por los competidores con Google Analytics. Esto es molesto desde el punto de vista de la privacidad de los datos, pero también desde la perspectiva del uso de los datos para una ventaja competitiva. Es como si los datos exclusivos de investigación de clientes de cada empresa se enviaran a la competencia.

Desde un punto de vista más práctico, si una empresa desea obtener datos de más de 10 millones de visitas por mes o acceder a datos sin procesar, debe pagar por Google Analytics 360. Peor aún, la versión paga de Google Analytics elimina algunas limitaciones de la plataforma, pero aún comparte datos con otros productos de Google.

Alternativas a Google Analytics

Para aquellos con un presupuesto de análisis distinto de cero, existen muchas otras plataformas pagas que ofrecen más flexibilidad y control sobre los datos. Estos son los factores a considerar al buscar alternativas.

Normativa de seguridad y privacidad de datos

Las nuevas regulaciones de privacidad de datos aparecen periódicamente. GDPR en Europa, CCPA en California y LGPD en Brasil son solo una muestra de lo que está por venir. Para cada jurisdicción legal, debes asegurarte de que tu configuración de análisis tenga las características necesarias para cumplir con las leyes locales.

Normativa sectorial

Muchos sectores también deben verificar el cumplimiento de otro conjunto de normas. Por ejemplo, el sector de la salud estadounidense debe cumplir con HIPAA y los bancos europeos deben seguir los estándares de la Autoridad Bancaria Europea (EBA).

Residencia de datos

El lugar donde almacenas los datos y las copias de seguridad es cada vez más importante. Estar seguro en algún lugar de la nube no es suficiente. Si un proveedor de análisis ofrece su servicio en la nube, asegúrate de saber exactamente dónde se encuentran los centros de datos.

El reciente fallo del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el Escudo de privacidad muestra lo importante que puede ser la residencia de datos. Google Analytics, entre muchos otros servicios, se basó en Privacy Shield como base legal para transferir datos de residentes de la UE a los Estados Unidos. Ese marco legal ahora parece estar en soporte vital, si no está ya obsoleto.

Parte del problema es que muchos servicios no tienen claro dónde se almacenarán los datos en primer lugar. No caigas en la trampa de vagas promesas en la nube. Esos bits y bytes necesitan vivir en alguna parte. Debes estar en un lugar que te brinde flexibilidad mientras garantiza el cumplimiento y el máximo control.

Las opciones de alojamiento en la nube privada y en las instalaciones son aún mejores. La implementación se convierte en un proceso más complicado, pero ese esfuerzo se ve recompensado más tarde en forma de mayor control, seguridad y privacidad.

Control y propiedad de datos

La situación ideal por motivos de seguridad y privacidad sería la propiedad del 100 % de los datos analíticos. De esta manera, se puede hacer cumplir estrictamente un conjunto de prácticas de privacidad y seguridad.

En cualquier momento que no sea práctico, vale la pena tener acuerdos de procesamiento de datos vigentes. Solo asegúrate de que esos acuerdos tengan todas las estipulaciones necesarias para que tu organización se mantenga segura y en cumplimiento.

Por ejemplo, según el RGPD, las organizaciones deben manejar las solicitudes de los interesados, incluido el borrado de datos. Para hacer esto, necesitas saber dónde están los datos y a quién preguntar sobre los cambios.

Respetar la privacidad del usuario

Las expectativas de los usuarios varían según la ubicación. El cumplimiento de las normas es imprescindible, pero los usuarios a menudo esperan aún más. Debes evitar los patrones de interfaz de usuario «oscuros» que podrían llevar a los usuarios a aceptar recopilar más datos de los que realmente desean.

Para la UE y el RGPD estrictos, esto significaría una pregunta de consentimiento concisa con un lenguaje claro y sin casillas premarcadas. Los usuarios que no dan su consentimiento esperan ser olvidados de inmediato, lo que significa que, como máximo, se pueden recopilar datos anónimos.

Con respecto a la elección de un proveedor de análisis, esto generalmente significa garantizar que cualquier procesador de datos fuera de tu organización respete la privacidad del usuario. Verifica toda la letra pequeña para garantizar que ninguno de los datos de tus usuarios se reutilice de una manera que no esperarían.

Protección de datos desde el diseño y por defecto

Tal vez incluso más importante que leer la letra pequeña es confiar en los cimientos de una plataforma de análisis. Google Analytics se ha desarrollado para maximizar la recopilación de datos y mejorar la orientación de los anuncios fuera de la plataforma. Con esos cimientos de diseño, es difícil ver que Google Analytics alguna vez cumpla con el espíritu de las regulaciones como GDPR.

Esto suena vago, pero las intenciones de diseño cuentan. Ese es el pensamiento detrás de la protección de datos desde el diseño y por defecto. Algunos expertos también usan el término privacidad por diseño. Cualquiera que sea el nombre exacto, estas son algunas de las cosas que deben buscar en una plataforma de análisis que siga buenos principios de diseño:

  • Minimización de datos: recopila solo los datos que necesitas para los fines establecidos y elimínalos cuando ya no los necesites.
  • Privacidad por defecto: solo se recopilan datos personales después del consentimiento explícito para un conjunto limitado de propósitos de datos (un buen ejemplo de esto en análisis web se denomina carga de cookies cero, donde no se cargan cookies de seguimiento antes del consentimiento específico).
  • Seudonimización: mezcla datos personales de manera que puedan reconstruirse solo con una clave y solo cuando sea necesario.
  • Datos anónimos: mezcla los datos para que nunca se puedan usar para identificar a las personas o solo recopila datos que no se puedan usar para identificar a las personas.

Es difícil saber cómo se diseñó el software. Pero lo más probable es que si algunas de las funciones y palabras clave anteriores se mencionan con frecuencia, entonces la plataforma de análisis que estás viendo probablemente se tendrá en cuenta la privacidad y la seguridad de los datos.