La revolución digital ha revolucionado el mundo. Ha hecho que cada nueva tecnología esté fácilmente disponible para los consumidores. No solo ha aumentado la eficiencia al reducir el tiempo, sino también el coste. Las tecnologías ML recientes han facilitado que las empresas realicen varias llamadas a la vez. Los datos se extraen fácilmente de Internet y se realiza una llamada de bot. Ha aumentado el alcance de las empresas. Por tanto, aumenta el compromiso. Pero, después de todo, es molesto.
¿Te molestan constantemente las llamadas de spam cada pocas horas? ¿Quieres poder identificar una llamada de spam antes de responderla? Para hacerlo, se requieren las mejores aplicaciones de bloqueo de llamadas para Android e iOS para que puedan identificar las llamadas no deseadas y así poder ignorarlas o bloquearlas por completo.
Después de una investigación y pruebas exhaustivas, se nos ocurrió la siguiente lista de las mejores aplicaciones de bloqueo de llamadas. Aunque no pueden rastrear números de teléfono como rastreadores de teléfonos, cada uno de ellos puede funcionar perfectamente para bloquear cualquier llamada.
Por eso vamos a dedicar este artículo a analizar las principales aplicaciones de bloqueo de llamadas para detener el spam, las llamadas automáticas, el telemarketing y el phishing.
Indice
Cómo encontrar el mejor bloqueador de llamadas no deseadas para iOS y iPhone
Apple tiene estándares bastante estrictos con respecto a las aplicaciones que permite en la App Store. Como resultado, la mayoría de los bloqueadores de llamadas automáticas y de spam para iPhone están completamente examinados con respecto a la seguridad del usuario.
Sin embargo, encontrarás variaciones notables en todo, desde el precio hasta las características. Para ayudarte a comprender mejor qué aplicaciones podría valer la pena revisar, le hemos dado a cada una de estas aplicaciones nuestro propio puntaje de eliminación de spam basado en los siguientes criterios:
- Calificación y reseñas de usuarios de la App Store (umbral mínimo de 1,000 reseñas, calificación mínima de 4 estrellas).
- Servicio al cliente (responde amablemente a las críticas críticas en la App Store)
- Calidad de funciones
- Precio (en lo que respecta a la calidad).
También hemos asignado una escala de 5 puntos para cada categoría para dar un poco de espacio para las pequeñas diferencias, para un total de 20 puntos posibles.
Si bien ninguna aplicación de bloqueo de spam en nuestra lista obtiene una puntuación perfecta, todas las aplicaciones que hemos identificado obtienen una buena puntuación en función de estos criterios y vale la pena echarle un vistazo.
Teniendo esto en cuenta, es importante tener en cuenta: ninguna aplicación de bloqueo de llamadas no deseadas bloqueará el 100 por ciento de las llamadas no deseadas. Muchos estafadores y vendedores por teléfono cambiarán regularmente los números que están usando, o falsificarán números nuevos y diferentes para evitar ser bloqueados.
Tu mejor esperanza es no bloquear todas las llamadas de spam (técnicamente hablando, esto es actualmente imposible), sino reducir el volumen de llamadas de spam y tener más previsión de cuándo una llamada podría ser spam.
Robo Shield
Aunque es una nueva entrada en el mercado entre las aplicaciones de bloqueo de spam para iPhone, Robo Shield se ha distinguido rápidamente como una herramienta muy eficaz para bloquear llamadas no deseadas. Esta aplicación viene como parte de un paquete más grande de herramientas deseables de privacidad y seguridad que quizás ya estés considerando o por las que ya estés pagando individualmente.
Así es como le va a Robo Shield en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 5 puntos
- Calidad de las funciones: 5 puntos
- Precio: 4 puntos
Calificaciones de Robo Shield y servicio al cliente
Esta aplicación es eficaz cuando se trata de ofrecer un enfoque atractivo para el bloqueo de llamadas automáticas y no deseadas en el iPhone. Robo Shield ha obtenido 4.5 de 5 estrellas en la App Store de Apple a través de más de 6,000 calificaciones de usuarios. La aplicación cumplió fácilmente con nuestros criterios para ser incluida en la lista, con las siguientes ventajas en términos de calificaciones y servicio al cliente:
- Quedamos inmensamente impresionados con la forma en que Pango, el desarrollador de Robo Shield, maneja las revisiones críticas. Casi todas las reseñas críticas que encontrarás en la página de la App Store de la compañía tienen una respuesta positiva y útil de un agente de Pango. Eso solo hace que esta aplicación sea digna de mención, ya que descubrimos que el enfoque del servicio al cliente es, desafortunadamente, poco común.
- Los usuarios otorgan a Robo Shield calificaciones altas y buenas críticas debido a la efectividad de su herramienta de bloqueo de spam. Y aunque esta aplicación no tiene una gran cantidad de funciones, las que ofrece tienen un propósito: nada se siente extraño o innecesario.
Características
Esta aplicación incluye:
- Identificador de llamadas
- Filtrado automático de llamadas basado en su base de datos de spam actualizada cada hora.
- Herramienta de búsqueda de números
- Bloqueo automático de números
- Exclusivo de Robo Shield: es una opción de bloqueo basada en categorías que te ayuda a detener tipos específicos de llamadas no deseadas, como llamadas automáticas de organizaciones benéficas, agencias políticas y servicios de administración de cuentas. Puedes enviar esas llamadas directamente al correo de voz para no tener que preocuparse por descolgar el teléfono.
Precios
La mayor queja que tenemos con Robo Shield es el precio, pero hay una advertencia al respecto. Si bien Robo Shield cuesta $ 12.99 por mes, su servicio viene con una suscripción premium a Hotspot Shield VPN, la reconocida herramienta de administración de contraseñas 1Password y el servicio de protección contra robo de identidad Identity Guard.
Con varias herramientas integradas en un solo paquete, una suscripción a Robo Shield da como resultado un precio más alto. Pero también resulta en ahorros de costes significativos si ya está en el mercado de las herramientas que forman parte de su paquete exclusivo.
Con suerte, la compañía ofrecerá su aplicación de bloqueo de llamadas no deseadas como un servicio independiente en el futuro. Hasta entonces, es una de las mejores opciones para los usuarios de iPhone preocupados por la privacidad.
Truecaller
Truecaller tiene mucho respeto en la industria del bloqueo de spam telefónico, y con razón. Es una de las aplicaciones de bloqueo de spam más grandes y más utilizadas del mundo. También es una de las pocas opciones en nuestra lista con un nivel de suscripción 100 por ciento gratuito que también es efectivo para bloquear llamadas de spam en iPhones.
Así es como le va a Truecaller en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 5 puntos
- Calidad de las funciones: 4 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones de Truecaller y servicio al cliente
Este servicio tiene más de 200.000 valoraciones de usuarios en la App Store. Incluso con tantos, se las arregló para mantener una calificación de 4.5 estrellas muy respetable. Su capacidad para mantener una puntuación tan alta habla de la inmensa eficacia de su herramienta y de su sólido servicio al cliente.
Truecaller es prometedor porque:
- Es una de las únicas aplicaciones que vemos que responde no solo a las críticas críticas de estrellas, sino también a las positivas.
- La empresa ofrece constantemente sugerencias y respuestas útiles en su sección de reseñas de la App Store, incluso para aquellos que han tenido una experiencia positiva con la aplicación.
Funciones
En la lista de funciones de Truecaller, encontrarás:
- Identificador de llamadas (gratis)
- Bloqueo de llamadas no deseadas (gratis)
- Creación de perfil (gratis)
- Historial de llamadas extenso y detallado (gratis)
- Quién vio mi perfil (premium)
- Solicitudes de contacto
- Modo incógnito (premium)
- Grabación de llamadas (premium)
Verás que esta aplicación está absolutamente repleta de funciones. De alguna manera, eso es en detrimento propio. De hecho, le dimos a Truecaller una calificación ligeramente más baja porque la mayoría de las funciones premium se sienten algo efectistas e innecesarias.
Por ejemplo, el servicio premium viene con características similares a las de las redes sociales que te permiten ver quién vio tu perfil de Truecaller o te permiten obtener un símbolo de identificación de llamadas de color dorado que solo aparece para otros usuarios de Truecaller.
Afortunadamente, las funciones principales (bloqueo de llamadas, identificador de llamadas) son gratuitas y funcionan muy bien. Si el modelo con publicidad no es de tu agrado, las opciones premium eliminan los anuncios. Premium también agrega una función de grabación de llamadas, aunque esa es una función que puede obtener gratis con otras aplicaciones.
Precios
Esta aplicación es una gran opción si tienes fondos limitados y no te importan los anuncios. Y si las características realmente te interesan, la versión premium de Truecaller es relativamente económica a solo $ 2.99 por mes o con un descuento de $ 26.99 por año para pagos anuales.
Nomorobo
Nomorobo ciertamente no es la aplicación más conocida para bloquear llamadas no deseadas. Eso no significa que sea una mala opción. De hecho, Nomorobo es un fuerte contendiente en nuestra lista y probablemente todos los usuarios de iPhone deberían probarlo. Gracias a su prueba gratuita de 14 días, te resultará difícil justificar no intentarlo.
Así es como le va a Nomorobo en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 4 puntos
- Atención al cliente: 5 puntos
- Calidad de las funciones: 5 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones de Nomorobo y servicio al cliente
Hay muy pocas fallas que pudimos encontrar con este servicio. Mantiene una calificación de 4.5 en la App Store de iOS, con más de 12,000 reseñas al momento de escribir este artículo. Sin embargo, el servicio afirma tener más de 2.5 millones de usuarios, lo cual es algo discutible considerando la pequeña cantidad de reseñas de aplicaciones que tiene.
De todos modos, si eres un usuario de iOS, obtienes lo mejor que esta aplicación tiene para ofrecer, especialmente en comparación con su versión de Android completamente mediocre.
Nomorobo también es extremadamente receptivo con sus usuarios. El desarrollador responde rápida y servicialmente a los comentarios en la App Store, obteniendo altas calificaciones de nuestra parte.
Características
La aplicación Nomoborob ofrece las siguientes características:
- Bloqueo de llamadas no deseadas
- Bloqueador de texto no deseado
- Bloqueador de anuncios
- Anti-seguimiento para la navegación web
- Herramienta de búsqueda de número de teléfono
La aplicación te permite alternar entre bloquear automáticamente las llamadas automáticas y enviarlas directamente al correo de voz, o simplemente identificar los números sospechosos como un «Robocaller» cuando entran las llamadas.
Precios
Todas esas características deseables con la ventaja adicional de un excelente servicio al cliente están disponibles por solo $ 1.99 por mes. En conjunto, esto convierte a Nomorobo en uno de los mejores bloqueadores de spam para los usuarios de iPhone.
YouMail
YouMail se diferencia en el mercado del bloqueo de spam al centrarse en los servicios de correo de voz. La aplicación YouMail Voicemail & Spam Block comparará los números que llaman a tu teléfono con una base de datos de «números incorrectos» y enviará automáticamente un mensaje de «este número no está en servicio» a las personas que llaman. Incluso ofrece su servicio de forma gratuita.
Así es como le va a YouMail Voicemail & Spam Blocker en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 4 puntos
- Calidad de las funciones: 4,5 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones y servicio al cliente de YouMail Voicemail & Spam Blocker
Este servicio se destaca con un 4,7 de 5 estrellas en la App Store en más de 75.000 opiniones de usuarios.
Particularmente impresionante es lo bien que esta empresa responde a los comentarios. Descubrimos lo siguiente en términos de servicio al cliente:
- YouMail se toma el tiempo para responder a un alto porcentaje de críticas negativas.
- También presta atención a las críticas positivas, con una nota de agradecimiento.
Sin embargo, el servicio al cliente no fue de ninguna manera impecable:
Si bien este servicio es excelente para tomarse el tiempo para responder a los usuarios, YouMail con demasiada frecuencia responde a los comentarios negativos de una manera sarcástica y, a veces, mezquina. Ese tipo de comportamiento da como resultado la pérdida de puntos para una aplicación de alta calidad.
Funciones
En el lado de las funciones, YouMail ofrece:
- Servicio de correo de voz separado (gratis)
- Bloqueo de llamadas automáticas extraído de la base de datos de YouMail de más de 100.000 números de spam conocidos (gratis)
- Límite de 100 buzones de correo de voz (gratis)
- 10 transcripciones de correo de voz a texto (gratis)
- Lista negra ilimitada (gratis)
- Saludos de correo de voz personalizados ilimitados para sus contactos (gratis)
Los planes pagados agregan algunas funciones de bonificación potencialmente útiles, pero en su mayoría solo valen la pena gastarlas si usas tu teléfono con fines comerciales. La mayoría de los consumidores no necesitan un límite de correo de voz de 1,000 (plan Plus) o 10,000 (plan Professional) mensajes.
Además, el bloqueo de spam simplemente no es el servicio principal que proporciona YouMail. Su base de datos es sólida y su método para enviar spam a los mensajes automatizados es más útil que otros servicios.
Pero su base de usuarios es más pequeña, lo que hace que su base de datos generada por usuarios de números de spam también sea más pequeña. Atrapará menos llamadas automáticas que sus rivales más grandes, lo que lo hará menos efectivo que opciones como Truecaller y RoboKiller.
Precios
La opción gratuita para YouMail Voicemail & Spam Blocker es excelente. Pero si planeas usar el servicio para propósitos más centrados en el negocio, ofrece múltiples niveles pagados que aumentan los límites de tu correo de voz, eliminan anuncios y ofrecen otras ventajas ingeniosas centradas en el negocio.
El plan Plus cuesta $ 5,99 por mes, el plan Professional es de $ 10,99 por mes y el plan para pequeñas empresas es de $ 24,99 por mes.
RoboKiller
RoboKiller es una de las aplicaciones de bloqueo de spam más utilizadas disponible para dispositivos iPhone y iOS.
Sus críticas favorables y valoraciones de los usuarios son una fuerte indicación de lo eficaz que es para hacer su trabajo, y contrastan con las críticas algo mediocres que han recibido los usuarios de Android en Google Play.
Así es como le va a RoboKiller en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 3,5 puntos
- Calidad de las funciones: 5 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones de Robokiller y servicio al cliente
Como ocurre con muchas de las mejores aplicaciones del mercado, RoboKiller comenzó en el iPhone. También está completamente optimizado para iPhone, lo que ayuda a crear una impresionante calificación de 4.5 de 5 estrellas en la App Store. En particular, ha mantenido esa alta calificación en más de 300,000 reseñas de clientes, superando a la competencia tanto en longevidad en el mercado como en popularidad.
Nuestro mayor problema con este servicio es su historial de servicio al cliente:
- Aunque responde a un buen número de críticas en la App Store, la mayoría de los comentarios parecen un poco condescendientes.
- Si bien es comprensible que RoboKiller no intente proporcionar respuestas a problemas más complejos que generaron revisiones de aplicaciones, también tiende a decirle de forma predeterminada a las personas que se comuniquen con el soporte en lugar de responder las quejas de una manera más útil.
Funciones
Con Robokiller, tendrás acceso a:
- Bloqueo de llamadas
- Una lista de números de spam que se actualiza periódicamente
- Lista blanca de números confiables
- Bloqueo de spam por SMS
- Grabación de llamadas no deseadas
- Crea tu propio bot de respuesta
- Escucha las llamadas fraudulentas tuyas y de los demás
El método de bloqueo de RoboKiller es completamente único. En lugar de simplemente escanear las llamadas en busca de números conocidos y bloquearlos, este servicio redirige todas las llamadas a su propio servicio de intercambio. Al utilizar el reenvío de puertos condicional, RoboKiller emplea un ejército de bots que responden a sus llamadas de spam y obligan a los estafadores a perder el tiempo. En el proceso no se utiliza nada de tu propio tiempo telefónico.
Y para aquellos a quienes les gusta vengarse de los estafadores y spammers, la herramienta de RoboKiller está diseñada para ofrecer un poco de travesura. No solo desperdicia el tiempo de las llamadas automáticas y las estafadoras, sino que también graba esas llamadas y te permite escucharlas más tarde. Incluso puedes usar RoboKiller para deshabilitar tu correo de voz y enviar a los estafadores a un bucle interminable de timbres.
Precios
RoboKiller tiene un coste de $ 29,99 por año, equivalente a alrededor de $ 2,50 por mes. Dado que funciona con tanta eficacia en el iPhone, es un fuerte competidor en nuestra lista de usuarios de iPhone.
Malwarebytes Mobile Security
Bien conocido por su software antivirus, Malwarebytes también ofrece una aplicación de seguridad móvil bien calificada que incluye funciones de bloqueo de estafas y spam.
Así es como le va a Malwarebytes Mobile Security en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 5 puntos
- Calidad de las funciones: 3,5 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones de Malwarebytes Mobile Security y servicio al cliente
Una de las mejores opciones en nuestra lista, Malwarebytes Mobile Security tiene una calificación de 4.6 de 5 estrellas con más de 20,000 reseñas de clientes en la App Store. El servicio es muy respetado en el mercado antivirus y ahora extiende su alcance a la seguridad móvil en forma de protección web y protección de llamadas.
Malwarebytes también cuenta con un excelente servicio al cliente, basado en el siguiente comportamiento:
- La empresa se toma el tiempo para responder respetuosamente a las quejas de los usuarios en la App Store.
- Por lo que podemos decir, responde a casi todas las quejas.
- En muchos casos, los usuarios han cambiado su calificación de la aplicación después de recibir ayuda para la resolución de problemas en la sección de revisión.
Funciones
Con esta aplicación, obtendrás las siguientes funciones:
- Bloqueo de anuncios (gratis)
- Bloqueo de sitios maliciosos (gratis)
- Filtro de fraude por SMS (gratis)
- Bloqueo de llamadas no deseadas (premium)
- Identificador de llamadas (premium)
En particular, no hay bloqueo automático o envío de llamadas directamente al correo de voz, que encontrarás con los servicios en esta lista que están más enfocados y diseñados para lidiar con llamadas automáticas.
Precios
Al parecer, este servicio es gratuito. Pero si deseas utilizarlo como una herramienta de bloqueo de llamadas no deseadas, deberás pagar por el servicio premium. Por $ 1.49 por mes o $ 11.99 por año, puedes actualizar a la opción premium que ofrece el bloqueo efectivo de llamadas no deseadas con la función de protección de llamadas.
Hiya
Incluso si no descargas Hiya como tu aplicación de bloqueo de llamadas automáticas, es posible que ya te estés beneficiando de la tecnología de bloqueo de spam de la compañía. El software de Hiya se aplica en las redes móviles de AT&T y T-Mobile para brindar sus servicios integrados de identificación de llamadas no deseadas.
Samsung también se asocia con Hiya para ofrecer la aplicación Samsung Smart Call que viene incluida con todos los dispositivos Samsung actuales.
Así es como le va a Hiya en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 1 punto
- Calidad de las funciones: 5 puntos
- Precio: 5 puntos
Hiya ratings y servicio al cliente
Según nuestra métrica de puntuación, hay muchas cosas que me gustan de Hiya. La aplicación es particularmente bien recibida entre los usuarios de iPhone. La herramienta de bloqueo de spam se está sentando bastante bien con una calificación de 4.6 de 5 estrellas con más de 200,000 reseñas en el momento de escribir este artículo. Eso lo pone fácilmente en pie de igualdad con RoboKiller y Truecaller.
El mayor problema que encontramos con la herramienta de Hiya es su servicio al cliente:
- Hiya tiene opciones de solución de problemas muy limitadas
- Casi nunca responde a los comentarios críticos en la App Store
- Afortunadamente, la calificación y las reseñas de Hiya indican muy pocos problemas técnicos.
Características
Con la aplicación Hiya, obtendrás:
- Identificador de llamadas (gratis)
- Sospecha de notificaciones de spam (gratis)
- Búsquedas ilimitadas de números (gratis)
- Advertencias de falsificación de vecindario para hasta 25 códigos de área y prefijos (NPA-NXX) (gratis)
- Bloqueo automático de llamadas (premium)
- 200 búsquedas premium mensuales de nombres comerciales y personales (premium)
- 3 actualizaciones diarias de la base de datos (premium)
- Bloqueo automático de hasta 25 códigos de área y prefijos (NPA-NXX) (premium)
El bloqueo de prefijo y código de área específico es un enfoque único que permite que la aplicación Hiya preste especial atención a los primeros seis dígitos del número de teléfono de la persona que llama. Un gran porcentaje de llamadas no deseadas imitan ahora estos números para persuadir a los destinatarios de las llamadas de que descuelguen el teléfono. Al filtrar y bloquear los supuestos números falsificados utilizando sus dígitos NPA-NXX, Hiya ayuda a eliminar parte de la tentación de responder.
Precios
Las funciones principales de Hiya (identificación de número de spam y fraude) son completamente gratuitas. La opción premium mejorada, con bloqueo de spam, es bastante económica a solo $ 2.99 por mes.
Mr. Number Lookup & Call Blocker
El alcance de Hiya se extiende aún más con su aplicación Mr. Number Lookup & Call Blocker. Si bien Mr. Number Lookup ofrece esencialmente las mismas características que encontrarás con la aplicación Hiya, su enfoque es un poco diferente.
Así es como le va al Sr. Number Lookup en nuestra revisión:
- Calificaciones / reseñas de la App Store: 5 puntos
- Atención al cliente: 1 punto
- Calidad de las funciones: 5 puntos
- Precio: 5 puntos
Calificaciones y servicio al cliente
Hay poco que decir sobre esta aplicación que no haya sido cubierto por Hiya. La aplicación Mr. Number Lookup tiene un robusto 4.6 en la App Store con casi 100,000 reseñas.
Las similitudes entre los dos servicios también se trasladan al mal servicio al cliente. Hiya emplea la misma falta de interacción con sus clientes en la App Store que con Hiya.
Funciones
Las funciones disponibles para este servicio incluyen:
- Identificador de llamadas (premium)
- Sospecha de notificaciones de spam (premium)
- Búsquedas ilimitadas de números (premium)
- Advertencias de falsificación de vecindario para hasta 25 códigos de área y prefijos (NPA-NXX) (premium)
- Bloqueo automático de llamadas (premium)
- 200 búsquedas premium mensuales de nombres comerciales y personales (premium)
- 3 actualizaciones diarias de la base de datos (premium)
- Bloqueo automático de hasta 25 códigos de área y prefijos (NPA-NXX) (premium)
Como se indica en la introducción de la sección, la característica clave de esta aplicación es la herramienta de búsqueda de números. Puede buscar cualquier número y obtener una identificación instantánea.
Precio
A diferencia de Hiya, Mr. Number Lookup & Call Blocker no tiene un nivel gratuito. En cambio, pagarás $ 2.99 por mes o $ 14.99 por año, a pesar de que también incorpora la misma lista de funciones premium que existen en la aplicación Hiya.
No nos sorprendería que Hiya finalmente eliminara el Sr. Number Lookup, ya que actualmente no ofrece nada diferente a la aplicación Hiya.
¿Cuál es la mejor aplicación de bloqueo de llamadas?
TrueCaller es la mejor aplicación de bloqueo de llamadas para dispositivos Android. Está disponible en Play Store y ofrece varias funciones, como identificador de llamadas, bloqueo de números ocultos o no deseados, y la mejor parte es que no tiene anuncios que interfieran en la interfaz, lo que lo hace muy fácil de usar.
¿Cuál es la mejor aplicación gratuita para bloquear llamadas no deseadas?
Una vez más, recomendamos Truecaller como la mejor aplicación gratuita para bloquear llamadas no deseadas en teléfonos Android. Puedes descargarlo fácilmente desde Play Store y todo el spam y las llamadas automáticas en tu dispositivo, por lo que nunca tendrás que responder llamadas innecesarias.