Monitorización en la nube, todo lo que debes saber

La computación en la nube ofrece varios beneficios innegables para las empresas. Algunos de los más importantes son la agilidad, el ahorro de costes, la recuperación de datos y el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

A pesar de estos beneficios, la nube puede ser compleja, exigir habilidades especializadas y requerir que las empresas sigan las mejores prácticas de seguridad en la nube actualizadas. ¿Por qué eso es un problema?

La mayoría de las empresas mencionaron la mala configuración como su mayor desafío de arquitectura de nube para 2021. Si los ingenieros no configuran su entorno de nube correctamente, se vuelve vulnerable a ataques cibernéticos, problemas de rendimiento e implicaciones de costes.

Entonces, ¿cómo superar estos desafíos de observabilidad para aprovechar al máximo su entorno de nube? Entra en la monitorización de la nube y sus mejores prácticas.

En esta guía, cubriremos exactamente qué es la monitorización en la nube, sus beneficios, lo que debes monitorizar y las mejores prácticas para una monitorización efectiva. También cubriremos herramientas específicas de monitorización de la nube que puedes usar para comenzar, sin importar qué métricas necesites una visibilidad más profunda.

¿Qué es la monitorización en la nube?

La monitorización de la nube es el proceso de observar, evaluar y administrar el estado, el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones, la arquitectura y los servicios basados ​​en la nube.

Este proceso a menudo implica el uso de técnicas y herramientas automatizadas o manuales para determinar si tu infraestructura en la nube está funcionando como se espera.

La monitorización de la nube es un componente vital de la seguridad y la administración de la nube. Este proceso a menudo implica observar tu entorno de nube en tiempo real y continuar identificando cualquier problema que pueda afectar la disponibilidad del servicio.

Sin embargo, los ingenieros experimentados pueden hacer más.

Este proceso basado en la seguridad y la gestión se ha vuelto crucial para las empresas que dependen de la tecnología en la nube. Se puede implementar como un software automatizado que brinda a los administradores de la nube una visión completa del estado y el rendimiento de la nube.

Capacidades

A través de la monitorización en la nube, los ingenieros pueden:

  • Utilizar alertas de anomalías de costes para evitar sobrecostes y gastos excesivos.
  • Monitorizar los datos que fluyen a través de múltiples ubicaciones a través de varios dispositivos.
  • Obtener visibilidad del comportamiento de los usuarios, archivos y aplicaciones para mejorar el rendimiento de tu entorno de nube.
  • Identificar vulnerabilidades potenciales antes de que se conviertan en un problema importante.
  • Preparar informes de auditoría de seguridad para fines de cumplimiento.
  • Escalar las capacidades de observabilidad a medida que crece la arquitectura
  • Usar la información de monitorización para tomar decisiones informadas de ingeniería y productos.

Con una ejecución adecuada, las capacidades de monitorización en la nube pueden generar beneficios poderosos, prácticos y sostenibles para los ingenieros y toda la organización.

Beneficios

En general, la monitorización en la nube brinda a los ingenieros un mayor nivel de visibilidad de su entorno en la nube. Otros beneficios incluyen la capacidad de:

  • Reducir el coste de solucionar problemas de seguridad que pueden costar miles o incluso millones de dólares. La monitorización en la nube permite que DevOps mitigue el riesgo continuamente.
  • Identificar y minimizar los problemas que pueden conducir a sobrecostes que pueden reducir sus márgenes con el tiempo.
  • Resolver problemas arquitectónicos, como configuraciones incorrectas que pueden afectar el servicio al cliente.
  • Obtener una mejor comprensión del rendimiento de tu aplicación. Puedes utilizar la información que recopilas para mejorar las experiencias de los usuarios y evitar perder clientes frente a tus competidores.
  • Analizar el rendimiento de tus servicios basados ​​en la nube en diferentes dispositivos para que puedas optimizar su rendimiento.
  • Asegúrarte de que las personas más relevantes sean conscientes de un problema de arquitectura en la nube para que puedan solucionarlo lo antes posible.
  • Mejorar la visibilidad y la gestión de entornos en la nube a través de la automatización .
  • Identificar la causa raíz de los problemas de la nube para que los ingenieros puedan parchearlos de manera eficiente y completa.

Desafíos

Los principales desafíos de la monitorización en la nube son:

Falta de estrategia de seguridad en la nube

Muchas organizaciones migran apresuradamente a la nube para admitir el trabajo remoto sin desarrollar una estrategia clara de seguridad en la nube.

Las partes interesadas clave deben conocer las respuestas a preguntas como:

  • ¿Cómo podemos obtener visibilidad de los cambios o configuraciones de la política de la nube?
  • ¿Cómo hacemos un seguimiento de nuestros activos en la nube y quién tiene acceso?
  • Forma de abordar las copias de seguridad. ¿Tendremos copias externas?
  • ¿Nuestro proveedor de la nube tendrá acceso a los datos de la empresa? Si es así, ¿qué pueden hacer con ellos?

Sin una estrategia clara, una organización no podrá aprovechar plenamente los beneficios de una solución de monitorización de seguridad en la nube.

Alerta de fatiga

Muchos productos de monitorización en la nube son ruidosos, lo que puede dar lugar a que los equipos de seguridad y TI carezcan de información sobre en qué es importante concentrarse. Algunas organizaciones reciben hasta 10.000 alertas por mes de productos de seguridad. Las soluciones de monitorización en la nube con alertas priorizadas pueden reducir el ruido y las posibilidades de recibir falsos positivos, lo que proporciona un mayor valor de seguridad.

Falta de contexto

Los registros y las alertas solo son valiosos si una organización sabe cómo interpretarlos. Los equipos de seguridad deben entender qué quieren monitorizar y por qué; una vez que reciben alertas, deben saber qué acciones tomar. La mejor plataforma de respuesta y detección de amenazas de su clase proporcionará pasos de remediación y libros de jugadas además de alertas priorizadas.

Tipos

La nube tiene numerosos componentes móviles y, para obtener el máximo rendimiento, es fundamental garantizar que todo se una a la perfección. Esta necesidad ha llevado a una variedad de técnicas de monitorización para adaptarse al tipo de resultado que desea un usuario. Los principales tipos de monitorización en la nube son:

Monitorización de base de datos

Dado que la mayoría de las aplicaciones en la nube se basan en bases de datos, esta técnica revisa los procesos, las consultas, la disponibilidad y el consumo de los recursos de la base de datos en la nube. Esta técnica también puede rastrear consultas e integridad de datos, monitorizando conexiones para mostrar datos de uso en tiempo real.

Por motivos de seguridad, las solicitudes de acceso también se pueden rastrear. Por ejemplo, un detector de tiempo de actividad puede alertar si hay inestabilidad en la base de datos y puede ayudar a mejorar el tiempo de respuesta de resolución desde el momento preciso en que la base de datos deja de funcionar.

Monitorización de sitios web

Un sitio web es un conjunto de archivos que se almacena localmente y que, a su vez, envía esos archivos a otras computadoras a través de una red. Esta técnica de monitorización rastrea los procesos, el tráfico, la disponibilidad y la utilización de recursos de los sitios alojados en la nube.

Supervisión de redes virtuales

Este tipo de monitorización crea versiones de software de tecnología de red, como firewalls, enrutadores y balanceadores de carga. Debido a que están diseñadas con software, estas herramientas integradas pueden brindarte una gran cantidad de datos sobre su funcionamiento. Si un enrutador virtual se ve superado sin cesar por el tráfico, por ejemplo, la red se ajusta para compensar. Por lo tanto, en lugar de intercambiar hardware, la infraestructura de virtualización se ajusta rápidamente para optimizar el flujo de datos.

Monitorización de almacenamiento en la nube

Esta técnica rastrea múltiples análisis simultáneamente, monitorizando los recursos y procesos de almacenamiento que se aprovisionan a máquinas virtuales, servicios, bases de datos y aplicaciones. Esta técnica se utiliza a menudo para alojar soluciones de infraestructura como servicio (IaaS) y software como servicio (SaaS). Para estas aplicaciones, puede configurar la supervisión para realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento, los procesos, los usuarios, las bases de datos y el almacenamiento disponible. Proporciona datos para ayudarte a concentrarte en funciones útiles o para corregir errores que interrumpen la funcionalidad.

Supervisión de máquinas virtuales

Esta técnica es una simulación de una computadora dentro de una computadora; es decir, infraestructura de virtualización y máquinas virtuales. Por lo general, se amplía en IaaS como un servidor virtual que aloja varios escritorios virtuales. Una aplicación de monitorización puede rastrear a los usuarios, el tráfico y el estado de cada máquina. Obtienes los beneficios del monitoreo tradicional de la infraestructura de TI con el beneficio adicional de las soluciones de monitorización en la nube.

¿Cómo funciona la monitorización de seguridad en la nube?

Las soluciones de monitorización de seguridad en la nube pueden integrarse de forma nativa en la infraestructura de alojamiento del servidor en la nube (como CloudWatch de AWS, por ejemplo) o pueden ser soluciones de terceros que se agregan a un entorno existente. Las organizaciones también pueden realizar la monitorización de la nube en las instalaciones utilizando las herramientas de administración de seguridad existentes.

Al igual que un SIEM, la monitorización de la seguridad en la nube funciona mediante la recopilación de datos de registro en todos los servidores. Las soluciones avanzadas de monitorización en la nube analizan y correlacionan los datos recopilados en busca de actividad anómala, luego envían alertas y habilitan la respuesta a incidentes. Un servicio de monitorización de seguridad en la nube generalmente ofrecerá:

Visibilidad

Migrar a la nube inherentemente reduce la visibilidad de una organización en toda su infraestructura, por lo que las herramientas de seguridad de monitorización en la nube deben traer un panel único para monitorizar el comportamiento de la aplicación, el usuario y el archivo para identificar posibles ataques.

Escalabilidad

Las herramientas de monitorización de seguridad en la nube deberían poder monitorizar grandes cantidades de datos en una variedad de ubicaciones distribuidas.

Revisión de cuentas

Es un desafío para las organizaciones administrar y cumplir con los requisitos de cumplimiento, por lo que las herramientas de monitorización de seguridad en la nube deben proporcionar capacidades sólidas de auditoría y monitorización.

Monitorización continua

Las soluciones avanzadas de monitorización de seguridad en la nube deben monitorizar continuamente el comportamiento en tiempo real para identificar rápidamente la actividad maliciosa y prevenir un ataque.

Integración

Para maximizar la visibilidad, una solución de monitorización en la nube idealmente debería integrarse con los servicios existentes de una organización, como suites de productividad (es decir, Microsoft 365 y G Suite), soluciones de seguridad de punto final (es decir, Crowdstrike y VMware Carbon Black) y servicios de identidad y autenticación (es decir, Duo y Okta).

Factores que debes monitorizar

Los ingenieros pueden usar varias métricas, registros y eventos para ver el rendimiento de su infraestructura en la nube. De hecho, el uso de una herramienta de monitorización en la nube de terceros puede ayudarte a reducir el tiempo promedio de detección (MTTD) en la implementación en un 28 % y el tiempo promedio de recuperación (MTTR) en un 22 %.

Los aspectos que vale la pena capturar y analizar incluyen:

Seguridad en la nube

Una de las principales preocupaciones de los ingenieros y directores de tecnología hoy en día es la posibilidad de que su organización experimente un ataque cibernético.

El Informe de seguridad en la nube de 2020 encontró que más de la mitad de los encuestados estaban preocupados por el secuestro de cuentas, las interfaces inseguras y el acceso no autorizado a sus entornos en la nube.

Supervisar la seguridad en la nube de tu empresa puede ayudarte a identificar actividades sospechosas antes de que se convierta en un ataque total.

Estas observaciones pueden indicar una brecha de seguridad inminente, por ejemplo:

  • Una nueva cuenta de usuario eliminando otros usuarios
  • Credenciales de seguridad temporales que tienen una larga vida
  • Ver múltiples instancias que se detienen y comienzan mediante programación
  • Actividad que borra registros y eventos de seguridad

También querrás estar atento a cómo tus decisiones de arquitectura de nube afectan tu presupuesto.

Costes de la nube

Uno de los objetivos más comunes para las empresas que se trasladan a la nube es reducir costes. Lamentablemente, muchas empresas no cuentan con mecanismos adecuados para observar los costes de una manera que tenga sentido para sus negocios.

Debido a que la mayoría de las empresas no saben dónde, cuándo y cómo se utilizó su presupuesto de nube, es poco probable que optimicen los costes de la nube.

Pero con una sólida plataforma de monitorización de costes en la nube, tanto los ingenieros como los equipos financieros pueden recopilar la información que necesitan para evitar gastos excesivos en sus proyectos de infraestructura en la nube, e incluso mejorar el COGS, el coste por cliente y otras métricas importantes de costes unitarios.

Rendimiento de aplicaciones basado en la nube (APM)

La configuración de una herramienta APM robusta con capacidades de monitorización y análisis puede comprender fácilmente los registros, las métricas y las alertas que genera la infraestructura de la nube. Estos incluyen métricas de monitorización de DevOps que pueden rastrear el rendimiento de la infraestructura subyacente.

Los problemas de rendimiento en la nube pueden variar desde la utilización del disco hasta desafíos de latencia y escalabilidad. Las herramientas modernas de APM le permiten realizar un seguimiento de estos aspectos en tiempo real para que puedas adoptar un enfoque proactivo para la optimización del rendimiento de las aplicaciones en la nube.

Disponibilidad de aplicaciones/servicios

Esto es especialmente importante para las empresas que utilizan el modelo de software como servicio (SaaS). Dado que su aplicación depende de servidores basados ​​en la nube para cumplir con las solicitudes de los usuarios, monitorizar el estado de su entorno SaaS y sus componentes es vital para garantizar que problemas como la sobrecarga no impidan la prestación del servicio.

Los servicios basados ​​en la nube suelen estar muy integrados, por lo que dependen en gran medida de otros servicios para funcionar. Entonces, cuando un componente de la infraestructura de la nube no se supervisa, puede generar problemas de disponibilidad en muchas otras partes de la nube.

Monitorización de infraestructura

Las mejores prácticas de infraestructura en la nube incluyen la monitorización de máquinas virtuales, Kubernetes, almacenamiento, bases de datos y su salud y dependencias. La monitorización te ayudará a observar, rastrear y reaccionar ante cambios que podrían afectar la seguridad, el rendimiento, la disponibilidad y el coste de tu entorno.

Mediante el uso de soluciones como CloudZero, también puedes averiguar en qué servicios, equipos, productos, características y clientes gastas más, por qué y si están afectando tus márgenes brutos.

Riesgos de seguridad en la nube

Los entornos de nube vienen con diferentes riesgos de seguridad que los entornos locales tradicionales. Algunas amenazas comunes a la seguridad en la nube incluyen:

Configuraciones incorrectas

El error humano, o no establecer los controles de seguridad correctos en una plataforma en la nube, es una de las mayores amenazas a la seguridad en la nube. Los ejemplos de configuraciones incorrectas incluyen permitir accidentalmente el acceso saliente sin restricciones o abrir el acceso a un depósito S3.

La mala configuración de la nube puede ser extremadamente dañina; un ejemplo de la vida real de esto fue la brecha de Capital One en 2019, en la que un ex empleado de Amazon pudo exponer los registros personales de los clientes de Capital One debido a un firewall de aplicaciones web (WAF) mal configurado.

Pérdida de datos

La colaboración y la compartibilidad de los servicios en la nube son espadas de doble filo; estos beneficios a menudo hacen que sea demasiado fácil para los usuarios compartir datos con las partes internas equivocadas o con terceros externos. El 64 % de los profesionales de ciberseguridad mencionaron la pérdida y fuga de datos como una de las principales preocupaciones de seguridad en la nube.

Vulnerabilidades de la API

Las aplicaciones en la nube usan API para interactuar entre sí, pero esas API no siempre son seguras. Los actores maliciosos pueden lanzar ataques de denegación de servicio (DoS) para explotar las API, lo que les permite acceder a los datos de la empresa.

Software malicioso

El malware es una amenaza real en la nube. Los datos y documentos viajan constantemente hacia y desde la nube, lo que significa que hay más oportunidades para que los actores de amenazas lancen ataques de malware como hipersecuestro e infecciones de hipervisor.

Complejidad de IAM

La gestión de acceso e identidad (IAM) en un entorno de nube o nube híbrida puede ser extremadamente compleja. Para organizaciones más grandes, el proceso de simplemente comprender quién tiene acceso a qué recursos puede llevar mucho tiempo y ser difícil.

Otros desafíos de IAM en la nube incluyen cuentas SaaS ‘zombies’ (usuarios inactivos) y el aprovisionamiento y desaprovisionamiento inadecuado de usuarios. Los entornos híbridos en los que los usuarios deben acceder a una combinación de aplicaciones SaaS y aplicaciones locales pueden introducir silos y complicar aún más la IAM, lo que genera errores de configuración y brechas de seguridad.

Mejores prácticas de monitorización en la nube

Las siguientes mejores prácticas pueden ayudarte a mejorar tu estrategia de monitorización en la nube:

  • Establece metas para tu inversión en monitorización de la nube para que puedas medir el progreso.
  • Establece un proceso para la monitorización continua y mejóralo a medida que recopiles más información.
  • Recopila información de diferentes equipos sobre las métricas que es importante monitorizar y qué hacer con los datos.
  • Mapea las métricas de monitorización con los resultados comerciales reales dentro de tu organización.
  • Supervisa la mayor cantidad posible de componentes que afectan directamente los resultados de tu negocio.
  • Las herramientas de monitorización brindan a los ingenieros la capacidad de observar lo que sucedió durante las fallas multipunto, lo que les permite solucionar problemas y depurarlos.
  • Debes establecer umbrales que informen a los ingenieros cuándo reaccionar ante los problemas y solucionarlos antes de que se conviertan en grandes problemas para tus usuarios finales.
  • Comienza con las herramientas nativas simples que proporciona tu proveedor de servicios en la nube antes de integrar una solución de monitorización en la nube más sólida.
  • Centraliza tus datos de monitorización y muéstralos a través de paneles y gráficos unificados. Esto reduce la necesidad de usar múltiples herramientas, servicios y API para monitorizar diferentes datos.
  • Automatiza la monitorización en la nube. Es posible realizar el seguimiento manualmente. Sin embargo, el proceso puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores humanos.
  • Controla los costes de su nube. Muchas herramientas carecen de una visibilidad completa de los costes, especialmente dentro de las nubes públicas e híbridas. Implementa una solución de inteligencia de costes basada en la nube para ver el qué, el por qué y el cómo de tu inversión en la nube. Una herramienta que muestre datos de una manera que tenga sentido para tu negocio, como el coste por cliente, equipo o producto, es aún mejor.
  • Supervisa la experiencia del usuario final. Los informes de fallas, los tiempos de respuesta, las solicitudes de red y los detalles de carga de la página son algunas métricas que pueden ayudarte a hacerlo.
  • Ejecuta pruebas periódicas de caos en tu estrategia y herramientas de monitorización en la nube. Mejora tus aplicaciones, servicios y arquitectura basados ​​en la nube a medida que recopilas, analizas y obtienes información de más datos.

La monitorización de la nube es principalmente parte de los procesos de administración y seguridad de la nube. Normalmente se implementa a través de un software de monitorización automatizado que brinda acceso central y control sobre la infraestructura de la nube. Tu administrador de la nube puede revisar el estado operativo y la salud de cualquier dispositivo o componente basado en la nube.